销售条件

销售条款 欢迎访问我们的网站。在购买食品产品之前，请仔细阅读以下销售条款。通过购买我们的产品，您同意遵守以下条款和条件： 1. 订单和支付：您可以在我们的网站上选择您想购买的产品，并通过在线支付完成订单。我们接受信用卡、借记卡和其他指定的支付方式。一旦您完成支付，订单将被视为有效。 2. 价格和产品描述：我们的网站上列出的价格和产品描述可能会有变动。我们会尽力确保价格和描述的准确性，但不保证其完全无误。如果我们发现价格或描述错误，我们将在确认订单之前与您联系，并提供更正或退款的选项。 3. 送货和运输：我们将尽力在订单确认后的合理时间内发货。运输费用将根据您的送货地址和订单重量计算，并在结算时显示。我们将采取合理的措施确保产品在运输过程中的安全和完整性，但不对运输过程中的任何损失或损坏负责。 4. 退货和退款：如果您对收到的产品不满意，您可以在收到产品后的一周内联系我们，我们将尽力解决问题。如果需要退货和退款，您需要将产品以原始包装和完好无损的状态退回给我们。退款将在接收并检查退货后进行。 5. 隐私政策：我们将保护您的个人信息，并仅在必要时用于订单处理和客户服务。我们不会将您的个人信息透露给第三方，除非法律要求或您同意。 6. 知识产权：我们的网站上的所有内容，包括文字、图像、商标等，都受到知识产权法律的保护。未经我们的书面许可，您不得复制、修改、分发或使用这些内容。 请注意，这些销售条款可能会根据需要进行更新和修改。您可以在我们的网站上随时查看最新的条款和条件。如果您对这些条款有任何疑问，请随时与我们联系。

食品销售网站的销售条款由一方的公司与另一方的消费者签订。以下条款适用于所有在网站上购买食品的交易。 1. 价格和支付方式 所有在网站上显示的食品价格均为最终价格，包括增值税。消费者可以通过网站上提供的支付方式进行付款，如信用卡、借记卡或电子支付。 2. 订单确认 消费者在网站上下单后，将收到一封确认订单的电子邮件。这封邮件不代表订单的接受，而只是确认我们已经收到了订单。订单的接受将在我们确认库存和付款后发送另一封电子邮件。 3. 产品可用性 我们会尽力保持网站上所列产品的库存准确性。然而，由于销售量的变化，某些产品可能会在下单后暂时缺货。如果出现这种情况，我们将通过电子邮件或电话与消费者联系，并提供替代产品或退款选择。 4. 交货和运输 我们将尽力在接受订单后尽快安排交货。消费者将收到一封电子邮件，确认订单已经发货。我们会选择最合适的运输方式，并尽可能在预计的交货时间内送达。然而，我们对因运输公司或其他不可抗力因素导致的延迟不承担责任。 5. 退货和退款 如果消费者对收到的产品不满意，可以在收到产品后的14天内联系我们进行退货和退款。退货的产品必须处于未使用和原始包装状态。退款将在我们收到退货并确认产品状态后进行。 6. 隐私政策 我们将严格遵守个人数据保护法规，并只使用消费者提供的信息来处理订单和提供客户服务。我们不会将个人信息透露给第三方，除非法律要求或与订单处理相关。 7. 知识产权 网站上的所有内容（如图像、文字、商标等）均受版权和知识产权保护。未经我们的书面许可，禁止复制、传播或使用这些内容。 8. 适用法律和争议解决 这些销售条款受法国法律管辖。任何与这些条款相关的争议应提交给法国法院解决。 通过在网站上下单，消费者确认已阅读、理解并接受这些销售条款的全部内容。 LX France 资本为200,000.00欧元，总部位于12 bis rue des oliviers - 94320 Thiais，注册编号为478 543 887的公司。 R.C.S. 食品销售网站的翻译： 本协议由以下所称为“供应商”的Créteil与任何希望通过“LE FOURNISSEUR”网站进行购买的自然人或法人签订。 LX France 以下简称为“买家”。

客户声明已阅读并接受了销售条款的内容，在下订单之前已经了解并接受了销售条款。订单的确认即表示接受销售条款。

Bienvenue sur notre site de vente de produits alimentaires en ligne. Nous sommes ravis de vous présenter notre large gamme de produits de qualité, soigneusement sélectionnés pour répondre à tous vos besoins culinaires. Chez nous, vous trouverez une variété de produits frais tels que des fruits et légumes de saison, de la viande et du poisson de qualité supérieure, ainsi que des produits laitiers et des œufs provenant de fermes locales. Nous nous engageons à vous offrir des aliments sains et savoureux, tout en soutenant les producteurs locaux. En plus des produits frais, nous proposons également une sélection de produits d'épicerie de première qualité. Des pâtes artisanales aux sauces gourmet, en passant par les huiles d'olive et les condiments, nous avons tout ce dont vous avez besoin pour préparer des repas délicieux et équilibrés. Nous comprenons l'importance de manger sainement et de manière responsable. C'est pourquoi nous privilégions les produits biologiques et respectueux de l'environnement. Nous travaillons en étroite collaboration avec nos fournisseurs pour nous assurer que nos produits respectent les normes les plus élevées en matière de qualité et de durabilité. Commander sur notre site est simple et pratique. Il vous suffit de parcourir notre catalogue en ligne, de sélectionner les produits de votre choix et de les ajouter à votre panier. Une fois votre commande passée, nous nous occupons de la livraison, afin que vous puissiez profiter de vos achats sans tracas. Nous sommes fiers de vous offrir un service client de première classe. Notre équipe est disponible pour répondre à toutes vos questions et vous aider dans vos choix. Votre satisfaction est notre priorité absolue. Nous espérons que vous apprécierez votre expérience d'achat sur notre site. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des commentaires ou des suggestions. Nous sommes toujours à l'écoute de nos clients pour améliorer nos services. Merci de votre visite et bon appétit !

本《通用销售条款》表达了双方的全部义务。在这方面，消费者被认为无保留地接受了这些销售条款中规定的全部条款。同时，互联网和电子商务承诺在这些条款的框架内履行其作为零售商的角色。

L'article 2 de notre site de vente de produits alimentaires concerne le contenu. Nous nous engageons à fournir des informations précises et détaillées sur chaque produit que nous proposons à la vente. Nous veillons à ce que chaque fiche produit contienne les informations suivantes : 1. Description du produit : Nous décrivons de manière claire et concise les caractéristiques du produit, telles que sa provenance, son mode de production, ses ingrédients, sa composition nutritionnelle, etc. 2. Photos du produit : Nous affichons des photos de haute qualité du produit, prises sous différents angles, pour permettre aux clients de se faire une idée précise de son apparence. 3. Prix et quantité : Nous indiquons le prix du produit ainsi que la quantité disponible à l'achat. Nous mettons également en évidence les éventuelles promotions ou réductions en cours. 4. Informations sur la livraison : Nous précisons les délais de livraison estimés ainsi que les frais éventuels liés à la livraison. 5. Avis des clients : Nous encourageons nos clients à laisser des avis sur les produits qu'ils ont achetés. Ces avis sont visibles sur la fiche produit et permettent aux futurs clients de se faire une idée de la qualité du produit. Nous mettons tout en œuvre pour garantir la qualité et l'exactitude des informations fournies sur notre site. Cependant, il est possible que des erreurs ou des omissions se glissent dans les descriptions de produits. Dans ce cas, nous nous engageons à rectifier rapidement ces erreurs dès que nous en sommes informés. Nous sommes également disponibles pour répondre à toutes les questions ou demandes d'informations supplémentaires de nos clients. Notre objectif est de fournir un service client de qualité et de garantir la satisfaction de nos clients.

本通用条款的目的是为了界定卖方向买方在线销售商品和产品时双方的权利和义务。本条款仅适用于在本网站上购买并仅在法国本土交付的商品。如需在法国海外领地或法国以外地区交付商品，请提前告知以获得特定报价。

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous acceptez d'acheter les produits sélectionnés au prix indiqué, ainsi que de payer les frais de livraison associés. Une fois votre commande validée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de votre commande. Veuillez noter que toutes les commandes sont sujettes à disponibilité des produits. Si un produit que vous avez commandé n'est pas disponible, nous vous contacterons pour vous proposer un produit alternatif ou pour annuler votre commande. Le paiement de votre commande peut être effectué en ligne par carte de crédit ou par tout autre moyen de paiement accepté sur notre site. Veuillez vous assurer de fournir des informations de paiement correctes et à jour. Une fois votre commande expédiée, vous recevrez un e-mail de confirmation avec les détails de livraison et un numéro de suivi. Nous nous efforçons de livrer vos produits dans les délais indiqués, mais veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des conditions de livraison. Si vous avez des questions ou des problèmes concernant votre commande, veuillez nous contacter dès que possible. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité.

1）创建一个账户并填写身份信息表格，其中包括所有要求的联系方式。.

2) 将所有商品添加到购物车中。.

3) 在确认无误后，提交订单。.

4) 请按照信用卡的支付条件进行付款。.

5) 确认订单和付款。确认订单将导致接受本销售条款，承认已完全了解并放弃使用自己的购买条件或其他条件的权利。提供的所有数据和记录的确认将作为交易的证据。确认将视为签名和接受所进行的操作。卖方将通过电子邮件发送确认已记录的订单。.

在互联网上订购商品，最低订单金额为150欧元（不含税）。所有订单均视为接受销售产品的价格和描述。对于此事的任何争议将在可能的交流以及下文提及的保证范围内解决。.

在某些情况下，例如付款失败、错误的地址或买家账户出现其他问题，卖家保留阻止买家订单的权利，直到问题解决为止。.

如果所订购的产品无法供应，购买者将通过电子邮件收到通知。对于该产品的订单取消和可能的退款将会进行处理，而其余的订单将保持有效和最终确认。

对于任何与订单跟踪有关的问题，买家可以：

请拨打以下电话号码：01 88 21 66 88

向以下地址发送电子邮件： 电子商务@lxfrance.fr

La signature électronique est un moyen de garantir l'authenticité et l'intégrité des documents électroniques. Elle permet d'identifier de manière unique l'auteur d'un document et de s'assurer que le contenu du document n'a pas été altéré depuis sa création. Sur notre site de vente de produits alimentaires, la signature électronique est utilisée pour certifier la validité des contrats de vente conclus entre les clients et notre entreprise. Lorsqu'un client passe une commande, il reçoit un contrat électronique qu'il doit signer électroniquement pour confirmer son accord avec les termes et conditions de la vente. La signature électronique est sécurisée et juridiquement contraignante. Elle est basée sur des techniques de cryptographie qui garantissent l'authenticité et l'intégrité des documents signés. De plus, elle est reconnue par les autorités compétentes et a la même valeur légale qu'une signature manuscrite. L'utilisation de la signature électronique simplifie et accélère les processus de vente en éliminant la nécessité de signer et d'envoyer des documents physiques. Elle permet également de réduire les coûts liés à la gestion des documents papier. Chez nous, la signature électronique est facile à utiliser. Lorsque vous recevez le contrat de vente, il vous suffit de cliquer sur le lien de signature électronique et de suivre les instructions pour signer électroniquement le document. Une fois signé, vous recevrez une copie du contrat par e-mail pour vos dossiers. Nous vous assurons que la sécurité de vos informations personnelles est notre priorité. Toutes les données transmises lors du processus de signature électronique sont cryptées et protégées par des mesures de sécurité avancées. En utilisant la signature électronique sur notre site, vous bénéficiez d'un processus de vente simple, rapide et sécurisé. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'utilisation de la signature électronique.

网上提供买方的银行联系方式和最终订单确认将被视为买方同意的证据。这将使卖方能够获得订单金额的到期支付，并将被视为对所有操作的签名和明确接受。如果银行联系方式被滥用，一旦发现，请买方立即联系卖方，致电以下号码：

或者发送电子邮件至以下地址： 电子商务@lxfrance.fr

Une fois que vous avez passé votre commande sur notre site, vous recevrez une confirmation par e-mail. Cette confirmation récapitulera tous les détails de votre commande, y compris les articles commandés, les quantités, les prix et les frais de livraison. Veuillez vérifier attentivement toutes les informations de votre commande dans la confirmation. Si vous constatez une erreur ou si vous souhaitez apporter des modifications, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais afin que nous puissions rectifier la situation. Veuillez noter que la confirmation de commande ne garantit pas la disponibilité des articles. Dans le cas où un article serait en rupture de stock, nous vous contacterons pour vous en informer et discuter des options disponibles, telles que le remplacement de l'article ou l'annulation de la commande. Nous vous remercions de votre confiance et nous nous engageons à vous fournir un service de qualité. Si vous avez des questions supplémentaires concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter.

合同信息将在交货时通过电子邮件进行确认，或者在买方在订单上指定的地址上进行确认。.

Article 6 - 交易证明 Lors de chaque transaction effectuée sur notre site de vente de produits alimentaires, une preuve de la transaction sera générée et disponible pour consultation. Cette preuve de transaction comprendra les détails suivants : - La description des produits achetés, y compris leur nom, leur quantité et leur prix ; - Les coordonnées du client, telles que son nom, son adresse de livraison et son numéro de téléphone ; - Les informations sur le mode de paiement utilisé pour la transaction ; - La date et l'heure de la transaction. Cette preuve de transaction sera envoyée par courrier électronique à l'adresse fournie par le client lors de la passation de la commande. Elle pourra également être consultée en se connectant à son compte sur notre site web. Il est de la responsabilité du client de conserver cette preuve de transaction pour toute réclamation ou demande ultérieure. En cas de litige, cette preuve pourra être demandée par notre service clientèle pour résoudre la situation. Nous nous engageons à assurer la confidentialité et la sécurité des informations liées à la transaction, conformément à notre politique de confidentialité.

销售商的计算机系统中保存的电子记录将被视为交流、订单和付款之间发生的证据，并且在合理安全的条件下保存。订单和发票的存档将以可靠和持久的媒介进行，可作为证据提供。

Dans cette section, vous trouverez toutes les informations relatives aux produits que nous proposons sur notre site de vente de nourriture. Chaque produit est accompagné d'une description détaillée, comprenant les ingrédients utilisés, les allergènes éventuels, les valeurs nutritionnelles, ainsi que les conseils de conservation et de préparation. Nous faisons de notre mieux pour garantir l'exactitude de ces informations, mais veuillez noter que les fabricants peuvent parfois modifier leurs recettes. Par conséquent, il est important de toujours consulter l'emballage du produit pour obtenir les informations les plus récentes. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant un produit spécifique, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe sera ravie de vous aider et de vous fournir toutes les informations dont vous avez besoin pour prendre une décision éclairée. Nous vous encourageons également à consulter les avis des autres clients sur nos produits. Ces avis peuvent vous donner une idée de la qualité et de la satisfaction générale des clients ayant déjà acheté et utilisé les produits. Nous espérons que ces informations vous seront utiles lors de votre expérience d'achat sur notre site. Si vous avez besoin de plus de détails, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider à faire les meilleurs choix pour vos besoins alimentaires.

根据本通用条款规定的产品是指在卖方网站上标明由卖方销售和发货的产品。产品供应数量有限。产品的描述和展示尽可能准确。然而，如果在此展示方面存在错误或遗漏，卖方不承担责任。.

产品照片仅供参考，不具约束力。

Les prix affichés sur notre site sont indiqués en euros et incluent la TVA applicable au moment de l'achat. Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix affiché et seront calculés lors de la validation de votre commande. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais nous nous engageons à vous facturer le prix indiqué au moment de la validation de votre commande.

价格以欧元表示，仅适用于买方提交订单确认的日期。它们不包括额外收取的运费，在订单最终确认之前会进行明确标注。.

Taxe sur la valeur ajoutée (TVA) applicable. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la zone géographique de livraison et du poids des produits commandés. Nous nous efforçons de proposer des produits de qualité à des prix compétitifs. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions concernant nos tarifs ou nos produits. T.V.A. TVA sera automatiquement répercuté sur les prix des produits vendus sur notre site. Les prix indiqués sont TTC (toutes taxes comprises) et incluent donc la TVA au taux en vigueur. Nous nous réservons le droit de modifier nos prix à tout moment, mais nous nous engageons à appliquer les tarifs en vigueur qui vous auront été indiqués au moment de la validation de votre commande. En cas de changement du taux légal de TVA, les prix des produits pourront être modifiés pour refléter cette variation. Vous serez informé de tout changement de prix avant de finaliser votre commande. Nous vous remercions pour votre compréhension et restons à votre disposition pour toute question supplémentaire. T.V.A 根据法令规定的日期，这个增值税将自动反映在网站上展示的产品价格上。.

除非网站上有特别说明，否则整个订单的付款必须在下单时完成。在任何时候，已支付的金额都不能被视为订金或预付款。

Nous acceptons les paiements par carte de crédit, carte de débit et virement bancaire. Vous pouvez également payer en utilisant des services de paiement en ligne tels que PayPal ou Alipay. Veuillez noter que tous les paiements doivent être effectués en yuan chinois (CNY).

为了支付订单，买家可以选择订单表中提供的所有付款方式，包括信用卡和银行转账。.

如果选择使用支票付款，支票必须由一家在法国本土注册的银行开出。任何通过支票、汇款或现金汇票付款的订单，只有在收到付款方式后才会处理。发货时间将从收到付款方式的日期重新计算。支票将在订单确认后兑现。

购买者保证互联网和电子商务公司，他在确认订单时选择的支付方式具备必要的授权。

互联网和电子商务公司有权在信用卡付款被官方机构拒绝授权或未付款的情况下暂停订单管理和交付服务。

互联网和电子商务公司保留拒绝交付或履行来自未完全或部分支付先前订单的买家的订单的权利，或与该买家存在正在处理中的付款争议。.

互联网和电子商务公司已经建立了一个订单验证程序，以确保没有人在不知情的情况下使用他人的银行信息。然而，买方应知道，互联网和电子商务公司对于任何未被验证程序检测到的欺诈行为或非法使用任何支付方式概不负责。.

在进行这个验证的过程中，可能会要求客户通过传真或电子邮件向互联网和电子商务公司提供身份证件的副本以及住址证明。只有在我们的服务部门收到并验证了所提供的文件后，订单才会得到确认。如果在下订单后的15天内未收到这些文件，订单将被视为自动取消。.

互联网和电子商务保留所售产品的全部所有权，直到消费者在订单范围内支付了所有应付金额，包括费用和税款。.

互联网和电子商务公司不会承担买家将在互联网和电子商务购买的商品转让给第三方的所有权转移责任。.

只有该商品的原始购买者才能享受本销售条款的条款。

Nous nous efforçons de maintenir à jour la disponibilité des produits sur notre site web. Cependant, il peut arriver que certains produits soient en rupture de stock ou ne soient plus disponibles. Dans de tels cas, nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier votre commande et de vous rembourser si nécessaire. Nous vous recommandons de vérifier régulièrement la disponibilité des produits avant de passer commande. Nous nous excusons d'avance pour tout désagrément que cela pourrait causer.

Sont frais et de haute qualité. Nous proposons une large gamme de produits alimentaires, tels que des fruits et légumes, de la viande, du poisson, des produits laitiers, des produits de boulangerie et bien plus encore. Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés auprès de fournisseurs locaux et régionaux pour garantir leur fraîcheur et leur saveur. Nous nous engageons à fournir à nos clients des produits sains et délicieux. Commandez dès maintenant et profitez d'une livraison rapide à votre porte. www.lxfrance.fr 我们的仓库内有现货。每个订购的商品都会自动从库存中扣除。当商品缺货时，"可用性"按钮会提醒您。因此，订单通常在收到付款后的第二天发货。

如果由于库存错误导致所订购的产品无法供应，买方将尽早收到通知，并有权根据《消费者法典》第L216-2条及其后续条款的规定取消订单。买方可以选择要求在最迟30天内退还已支付的款项，或者要求以等价的产品进行交换，如果互联网和电子商务有能力提供。如果无法进行交换，互联网和电子商务有权取消客户的订单并退还已支付的款项。

Nous proposons un service de livraison pour tous nos produits alimentaires. La livraison est disponible dans toute la région et est effectuée par notre équipe de livraison professionnelle. Pour passer une commande avec livraison, il vous suffit de sélectionner les produits de votre choix et de les ajouter à votre panier. Une fois que vous avez terminé vos achats, vous pouvez passer à l'étape de paiement et sélectionner l'option de livraison. Nous nous efforçons de livrer toutes les commandes dans les meilleurs délais, généralement dans un délai de 24 à 48 heures. Cependant, veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de la disponibilité des produits et de la distance de livraison. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance de livraison et du montant total de votre commande. Vous pouvez consulter les frais de livraison applicables à votre adresse lors de la finalisation de votre commande. Nous mettons tout en œuvre pour assurer que vos produits arrivent en parfait état. Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement. Nous espérons que vous apprécierez notre service de livraison pratique et fiable. N'hésitez pas à nous contacter si vous avez des questions supplémentaires concernant la livraison de nos produits.

- 送货时间

对于在下午4点之前下单且所有产品都有库存的订单，将在96小时工作日内发货。交货时间通常为3至5个工作日，适用于法国大陆地区。.

交货时间仅供参考。我们提醒您，在节日、法定假日、学校假期、卫生危机和延长的周末，以及天气条件不佳（风暴、洪水、冰雨）期间，交货时间可能延长数天。请注意：如果您希望与运输公司预约交货时间，请知悉只有在您与运输公司联系并达成一致后，交货才会安排。电子商务对由运输公司与客户之间的联系导致的额外延迟不承担任何责任。

- 送货上门

送货将根据订单中指定的地址进行，该地址必须位于约定的地理区域内。在运输过程中如有损坏，必须在货运单或送货单上注明保留意见，否则将无法向我们或承运人提出任何索赔。交货时间仅供参考；如果超过订单后的30天，销售合同可被解除并退款给买方。网站上标示的价格是我们承运人提供的标准价格。如果您的送货地址位于高海拔地区（山区）、岛屿地区（沿海地区）或步行区、交通不便区域，需要卸货平台、小型货车等，可能会额外收费。山区/沿海城市列表请参见此处。该额外费用由客户承担，我们将在发货前向您发送确认请求。另外，由于收件人错误导致的额外运费将由客户承担（如地址错误、交货时间错误、未在约定时间出席等）。

Article 12 - 送货错误 1. En cas d'erreur de livraison, le client est invité à contacter notre service client dans les 48 heures suivant la réception de sa commande. 2. Le client doit fournir toutes les informations pertinentes, y compris le numéro de commande, la description du produit livré incorrectement et une explication détaillée de l'erreur de livraison. 3. Notre service client examinera attentivement les informations fournies par le client et fera tout son possible pour résoudre le problème dans les plus brefs délais. 4. Si l'erreur de livraison est avérée et imputable à notre entreprise, nous nous engageons à rectifier la situation en remplaçant le produit incorrect par le produit commandé initialement. 5. Si le produit commandé n'est plus disponible, nous offrirons au client la possibilité de choisir un autre produit de valeur équivalente ou de recevoir un remboursement intégral. 6. Dans le cas où l'erreur de livraison est due à une erreur du client lors de la saisie de ses coordonnées ou de sa commande, notre entreprise ne pourra être tenue responsable et aucune rectification ne sera effectuée. 7. Si le client souhaite retourner le produit incorrect, il devra le faire dans son emballage d'origine, non ouvert et en parfait état, dans les 7 jours suivant la réception de sa commande. Les frais de retour seront à la charge du client. 8. Une fois que nous aurons reçu le produit incorrect retourné, nous procéderons à un examen approfondi pour vérifier son état. Si le produit est conforme à nos exigences, nous procéderons au remboursement du montant total payé par le client. 9. Notre entreprise se réserve le droit de refuser tout retour ou remboursement si les conditions énoncées ci-dessus ne sont pas respectées. 10. Pour toute question ou préoccupation concernant une erreur de livraison, nous invitons nos clients à nous contacter par téléphone, par e-mail ou via notre formulaire de contact en ligne. Nous ferons de notre mieux pour résoudre le problème rapidement et efficacement.

购买者必须在交付当天或交付后的第一个工作日内向卖家提出关于交付错误和/或产品与订单中所示的性质或质量不符的任何投诉。.

通过电子邮件或电话联系我们的客户服务部门。我们将尽快处理您的问题并提供解决方案。请提供您的订单号以便我们更好地帮助您。我们致力于提供优质的客户服务，感谢您的合作。

- 通过以下电话联系卖家：

- 通过以下电子邮件地址进行联系：ecommerce@lxfrance.fr

任何未按照上述规定和规定的时间提出的投诉将不予受理，并使卖方对买方免责。在收到投诉后，卖方将为涉及的产品分配一个交换编号，并通过电子邮件将其告知买方。在交付或交换错误的情况下，所有需要交换或退款的产品必须以原装包装完整地退还给卖方，通过Colissimo Recommandé寄送到以下地址：

LX France

12号橄榄树街

94320 Thiais是一个位于法国巴黎郊区的城市，主要以住宅区和商业区为主。这个地区拥有许多餐馆和食品销售商店，提供各种美食选择。无论您是想要品尝当地的法国菜还是国际美食，都可以在这里找到合适的餐厅。无论您是想要购买新鲜的食材还是预订外卖，这里的食品销售商店都能满足您的需求。无论您是居住在这个地区还是经过这里，都可以在94320 Thiais找到满足您口味的美食选择。

Lors de l'achat de produits sur notre site web, vous bénéficiez de la garantie légale de conformité prévue par la loi. Cette garantie vous protège en cas de défaut de conformité du produit livré. Si le produit que vous avez reçu ne correspond pas à celui que vous avez commandé, vous pouvez exercer votre droit à la garantie légale de conformité. Dans ce cas, vous avez le choix entre la réparation ou le remplacement du produit, sans frais supplémentaires. Si la réparation ou le remplacement du produit est impossible, vous pouvez demander un remboursement intégral du prix payé. Toutefois, si le défaut de conformité est mineur, vous ne pouvez demander qu'une réduction du prix. Pour exercer votre droit à la garantie légale de conformité, vous devez nous contacter dans un délai de deux ans à compter de la livraison du produit. Vous devrez nous fournir une preuve d'achat ainsi que tous les détails concernant le défaut de conformité. Nous nous engageons à traiter votre demande dans les meilleurs délais et à vous proposer une solution satisfaisante. Veuillez noter que la garantie légale de conformité ne couvre pas les dommages résultant d'une mauvaise utilisation ou d'une négligence de votre part. Pour plus d'informations sur la garantie des produits, veuillez consulter nos conditions générales de vente.

卖家保证买家免受服务的任何不符合和隐藏缺陷的损害，这些损害是由于设计或提供该服务的缺陷造成的，但不包括买家的任何疏忽或过失。无论如何，如果卖家的责任被确认，卖家的保证将仅限于买家为购买商品支付的不含税金额。.

Le consommateur dispose d'un délai de rétractation de 14 jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Si le consommateur souhaite exercer son droit de rétractation, il doit en informer le vendeur par écrit, par exemple par courrier électronique ou par lettre recommandée avec accusé de réception. Le consommateur doit ensuite retourner les produits dans leur état d'origine, complets et non utilisés, dans un délai de 14 jours à compter de la notification de sa rétractation. Les frais de retour sont à la charge du consommateur, sauf si le vendeur accepte de les prendre en charge. Le vendeur s'engage à rembourser le consommateur dans un délai de 14 jours à compter de la réception des produits retournés, y compris les frais de livraison initiaux. Toutefois, le vendeur peut différer le remboursement jusqu'à ce qu'il ait reçu les produits ou jusqu'à ce que le consommateur ait fourni une preuve de retour des produits, selon la première éventualité. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits périssables, aux produits personnalisés ou aux produits scellés qui ont été ouverts par le consommateur après la livraison, pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé. Le vendeur informe le consommateur de l'existence et des modalités d'exercice du droit de rétractation avant la conclusion du contrat.

由于购买者是在其职业范围内并为其职业需求而购买的专业人士，因此不适用消费者法规定的退货权。

第15条 - 不可抗力 在本协议下，不可抗力是指由于无法预见、无法避免且无法克服的情况下，使得一方无法履行其在协议中的义务的事件。这些事件包括但不限于自然灾害（如地震、洪水、火灾）、战争、恐怖主义行为、罢工、政府行为、供应链中断或任何其他不可抗力事件。 当一方受到不可抗力事件的影响时，该方应立即通知对方，并在合理的时间内提供详细的情况说明。在此期间，受影响的一方将被免除履行其在协议中的义务，而不会被视为违约。 如果不可抗力事件持续超过30天，双方可以选择终止协议，而无需承担违约责任。 不可抗力事件发生后，双方应尽最大努力以减轻其影响，并在不可抗力事件解除后恢复协议下的义务履行。 本条款不会影响任何一方在不可抗力事件发生前已经产生的权利和义务。

双方当事人无法在正常条件下履行其义务的任何与其意愿无关的情况都被视为豁免义务的原因，并导致暂停执行。提及上述情况的一方必须立即通知另一方其发生和消失。所有不可抗力的情况或事件都被视为不可抗拒的、与当事人无关的、不可预见的、不可避免的、独立于当事人意愿并且尽管尽力但无法阻止的情况。明确地，除了法国法院通常接受的情况外，被视为不可抗力或意外事件的还包括交通或供应中断、地震、火灾、暴风雨、洪水、雷击、通信网络中断或与客户无关的通信网络问题。双方将协商事件的影响并达成协议，以确定合同的执行方式。如果不可抗力情况持续时间超过三个月，受影响方有权终止本通用条款。

Si une ou plusieurs stipulations des présentes Conditions Générales de Vente sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée.

如果根据法律、法规或有管辖权的法院的最终裁决，本通用条款的任何一项或多项条款被视为无效或宣布为无效，其他条款仍然有效且具有法律效力。.

第17条 - 不放弃 任何一方未行使或延迟行使其在本协议项下的任何权利或救济，不得被视为对该权利或救济的放弃。除非以书面形式明确表示放弃，否则该方对该权利或救济的行使应不影响其在将来行使该权利或救济的能力。

任何一方不对另一方在本通用条款中规定的任何义务的违反行为提出异议，并不意味着放弃对该义务的要求。

根据法律规定，本协议适用于法国法律。任何与本协议有关的争议应提交法国法院解决。

法国法律适用，但不排除外国法院根据购买者所在国家的法律赋予消费者的强制性法律权利或更具保护性的强制性法律的适用。在纠纷情况下，客户被告知可以选择使用协商调解或任何其他替代性争议解决方式。.

买家还被告知了欧洲委员会上线的平台的存在，该平台旨在收集来自欧洲消费者的在线购买可能引起的投诉，并随后将收到的案件转交给相关的国家调解人员。 http://ec.europa.eu/consumers/odr/. .

在发生争议或投诉时，消费者首先应向互联网和电子商务公司寻求和解。对于专业客户，适当的法院是互联网和电子商务公司所在地的法院。

第19条 - 信息技术和自由 - 保护您的个人数据。 在本网站上，我们非常重视您的个人数据的保护和隐私。我们承诺遵守适用的数据保护法律和法规，并采取一切必要措施来保护您的个人数据。 在您使用本网站时，您可能需要提供一些个人数据，例如您的姓名、地址、电子邮件地址和电话号码。这些个人数据将仅用于处理您的订单、提供所需的服务以及与您进行沟通。我们不会将您的个人数据用于其他目的，除非经过您的明确同意或法律要求。 我们会采取适当的技术和组织措施来保护您的个人数据的安全性，以防止未经授权的访问、使用、修改或披露。我们会定期审查和更新我们的安全措施，以确保您的个人数据得到充分的保护。 根据适用的数据保护法律和法规，您有权访问、更正、删除或限制我们持有的与您相关的个人数据。如果您希望行使这些权利，或者对我们的个人数据保护措施有任何疑问或投诉，请与我们联系。 通过使用本网站，您同意我们按照本政策收集、使用和处理您的个人数据。我们可能会根据需要更新本政策，因此请您定期查看以了解最新信息。 感谢您对我们网站的信任和使用！

销售商收集客户的个人信息。这些信息的目的包括客户管理操作、拓展业务、制定商业统计数据、处理访问权、更正和反对请求、处理未付款和诉讼事务、管理促销活动和处理意见。这些数据可能会提供给销售商的潜在合作伙伴，用于处理、管理和支付订单。在客户或网站用户的同意下，这些数据可用于销售商发送信息和促销优惠，客户或用户可随时取消订阅。根据1978年1月6日的《计算机与自由法》（经2004年8月6日的法律修订，涉及个人数据处理的保护），客户有权访问、更正、携带或反对其收集的个人数据。可以通过写信给互联网和电子商务公司并附上身份证明副本来行使这些权利。.

通过填写网站及其衍生产品上的某些表格，您将被要求向互联网和电子商务公司提供个人信息，包括您的姓名、地址、电话号码和电子邮件地址，以便在注册为客户时使用。

所收集的信息将用于进行计算机处理，以实现销售服务，并为您提供更准确和个性化的商业信息。.

信息将由互联网和电子商务公司收集，主要用于以下目的：

- 为您提供与商务助理联系以获取各种信息（例如收集您的电话号码或电子邮件地址），并让我们能够回答您的问题。

- 让您能在网站上下订单，并让我们能够处理订单。

- 让您能够向我们的服务部门提出特殊要求

- 让您与我们的客户服务部门联系并提出建议

- 为您提供有关新产品、产品质量和保修的信息 - 允许互联网和电子商务公司，也就是网站的发布者，建立一个客户数据库，以创建和发展忠诚度计划，进行客户关系跟踪，如进行满意度调查，处理投诉和售后服务，选择客户进行产品研究、调查和测试。

- 获得个性化的促销优惠

- 允许互联网和电子商务公司组织比赛和抽奖活动，但不包括在线赌博和游戏，这些需要经过在线游戏监管机构的批准。

- 通过允许互联网和电子商务公司创建客户之间的讨论社区，以便交流产品等内容。

互联网和电子商务公司承诺尊重用户在网站及其衍生平台上提供的个人数据的隐私，并在遵守1978年1月6日的《信息和自由法》的前提下进行处理，并不会向第三方出售您的数据。.

在网站及其衍生品上收集的个人数据将在商业关系结束（客户）或最后一次联系（潜在客户）后保留最长3年，除非有人同意我们保留更长时间。客户或潜在客户在我们网站上进行的任何新连接都会启动这3年的期限。订阅我们的各种通讯（信息通讯）将在您取消订阅之前一直有效。.

您提供给我们的部分数据可能会被转移到我们的分包商，以便我们执行销售合同并履行我们的法律义务（包括会计记录等）。例如，我们的运输合作伙伴如邮政、顺丰速递，以及我们的会计事务所或支付合作伙伴如银行都是我们可能会向其传输您的个人数据的分包商。

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