Condizioni di Vendita

Condizioni generali di vendita

Le presenti condizioni di vendita sono stipulate da una parte dalla società LX France con un capitale di 200 000,00 €, con sede legale in 12 bis rue des oliviers - 94320 Thiais, registrata con il numero 478 543 887. R.C.S. Vendita di cibo Créteil di seguito denominato "IL FORNITORE" e d'altra parte, da qualsiasi persona fisica o giuridica desideri effettuare un acquisto tramite il sito Internet di "Vendita di cibo". LX France "denominato di seguito "l'acquirente"."

Il cliente dichiara di aver preso conoscenza e accettato le condizioni generali di vendita prima di effettuare l'ordine. La conferma dell'ordine equivale quindi all'accettazione delle condizioni generali di vendita.

Benvenuti sul nostro sito di vendita di prodotti alimentari. Siamo lieti di presentarvi una vasta selezione di prodotti di alta qualità per soddisfare le vostre esigenze culinarie. Nel nostro negozio online troverete una varietà di prodotti freschi, come frutta e verdura di stagione, carne e pesce di alta qualità, latticini freschi e formaggi pregiati. Abbiamo anche una vasta gamma di prodotti biologici e senza glutine per coloro che seguono una dieta specifica. Oltre ai prodotti freschi, offriamo anche una vasta selezione di prodotti confezionati, come pasta, riso, conserve, salse e condimenti. Abbiamo anche una selezione di bevande, tra cui vini pregiati e birre artigianali. La nostra priorità è offrire prodotti di alta qualità e garantire la freschezza dei nostri prodotti. Collaboriamo solo con fornitori affidabili e selezioniamo attentamente i nostri prodotti per garantire la massima soddisfazione dei nostri clienti. Siamo consapevoli dell'importanza di una dieta equilibrata e sana, quindi offriamo anche una sezione dedicata a prodotti salutari e biologici. Troverete una vasta selezione di alimenti ricchi di nutrienti e privi di additivi chimici. Per rendere il vostro shopping ancora più conveniente, offriamo anche servizi di consegna a domicilio. Potete ordinare comodamente dal vostro computer e ricevere i vostri prodotti direttamente a casa vostra. Speriamo che il nostro sito di vendita di prodotti alimentari soddisfi le vostre esigenze e che possiamo contribuire a rendere le vostre esperienze culinarie ancora più piacevoli. Non esitate a contattarci per qualsiasi domanda o richiesta di informazioni. Buono shopping!

Le presenti termini e condizioni esprimono l'intero obbligo delle parti. In questo senso, il consumatore è considerato accettare senza riserve tutte le disposizioni previste in questi termini e condizioni di vendita. Internet e E-commerce si impegna a rispettare il suo ruolo di rivenditore nel contesto di tali condizioni.

Le site web de vente de produits alimentaires propose une large gamme de produits de qualité. Nos produits sont soigneusement sélectionnés auprès de fournisseurs locaux et internationaux réputés pour leur expertise et leur engagement envers la qualité. Notre objectif est de vous offrir une expérience de magasinage en ligne agréable et pratique. Nous avons organisé notre site de manière à ce que vous puissiez facilement trouver ce que vous recherchez. Vous pouvez naviguer dans les différentes catégories de produits, telles que les fruits et légumes, les viandes et poissons, les produits laitiers, les produits de boulangerie, les boissons et bien plus encore. Nous mettons également à votre disposition des informations détaillées sur chaque produit, y compris leur provenance, leurs ingrédients, leurs valeurs nutritionnelles et leurs certifications éventuelles. Nous croyons en la transparence et nous voulons que vous ayez toutes les informations nécessaires pour faire des choix éclairés. Lorsque vous passez une commande, nous nous engageons à vous livrer des produits frais et de qualité dans les meilleurs délais. Nous avons mis en place un système de livraison efficace et fiable pour vous garantir une satisfaction totale. Nous sommes également à votre disposition pour répondre à toutes vos questions ou préoccupations. Notre équipe de service à la clientèle est disponible par téléphone ou par e-mail pour vous aider dans vos achats ou pour vous fournir des informations supplémentaires. Nous espérons que vous apprécierez votre expérience d'achat sur notre site web et que vous serez satisfait de nos produits. Nous sommes fiers de vous offrir des aliments de qualité et nous nous efforçons de vous offrir le meilleur service possible.

Le presenti condizioni generali hanno lo scopo di definire i diritti e gli obblighi delle parti nell'ambito della vendita online dei beni e dei prodotti offerti dal venditore all'acquirente. Le presenti condizioni si applicano solo agli acquisti effettuati su questo sito internet e consegnati esclusivamente in Francia metropolitana. Per qualsiasi consegna nelle regioni d'oltremare o al di fuori della Francia, si prega di segnalarlo per ottenere un preventivo specifico.

Lorsque vous passez une commande sur notre site web, vous acceptez de nous fournir des informations exactes, complètes et à jour concernant votre commande. Vous vous engagez également à nous informer rapidement de tout changement ou erreur dans votre commande. Une fois que vous avez passé votre commande, nous vous enverrons une confirmation par e-mail avec les détails de votre commande, y compris le prix total, les frais de livraison et les délais de livraison estimés. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande pour quelque raison que ce soit, y compris en cas de suspicion de fraude ou de non-respect de nos conditions générales de vente. Si vous souhaitez annuler ou modifier votre commande, veuillez nous contacter dans les plus brefs délais. Nous ferons de notre mieux pour répondre à votre demande, mais nous ne pouvons garantir que nous pourrons apporter des modifications une fois que la commande a été traitée et expédiée. Nous nous engageons à fournir des produits de haute qualité, mais nous ne pouvons garantir que les produits seront toujours disponibles. En cas d'indisponibilité d'un produit que vous avez commandé, nous vous contacterons pour vous proposer un produit de remplacement ou pour annuler cette partie de votre commande. Le prix des produits et les frais de livraison sont indiqués sur notre site web. Les prix peuvent être modifiés à tout moment sans préavis, mais les modifications n'affecteront pas les commandes déjà passées. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire et autres méthodes de paiement indiquées sur notre site web. Les paiements doivent être effectués dans la devise indiquée lors de la commande. Toutes les informations personnelles que vous nous fournissez lors de votre commande seront traitées conformément à notre politique de confidentialité.

1) Creare un account e compilare il modulo di identificazione indicando tutte le informazioni richieste.

2) Aggiungi tutti gli articoli al carrello.

3) Confermare l'ordine dopo averlo verificato.

4) Effettuare il pagamento secondo le modalità previste con carta di credito.

5) Confermare l'ordine e il pagamento. La conferma dell'ordine comporta l'accettazione delle presenti condizioni di vendita, il riconoscimento di averne piena conoscenza e la rinuncia a far valere le proprie condizioni di acquisto o altre condizioni. Tutti i dati forniti e la conferma registrata costituiranno prova della transazione. La conferma varrà come firma e accettazione delle operazioni effettuate. Il venditore comunicherà tramite email la conferma dell'ordine registrato.

È richiesto un ordine minimo di 150 € (IVA esclusa) per tutti gli ordini effettuati online. Ogni ordine implica l'accettazione dei prezzi e delle descrizioni dei prodotti disponibili per la vendita. Eventuali contestazioni su questo punto saranno trattate nel contesto di una possibile restituzione e delle garanzie di seguito menzionate.

In alcuni casi, come il mancato pagamento, l'indirizzo errato o altri problemi sul conto dell'acquirente, il venditore si riserva il diritto di bloccare l'ordine dell'acquirente fino alla risoluzione del problema.

In caso di indisponibilità di un prodotto ordinato, l'acquirente sarà informato tramite email. L'annullamento dell'ordine di tale prodotto e il relativo rimborso saranno effettuati, mentre il resto dell'ordine rimarrà valido e definitivo.

Per qualsiasi domanda riguardante il tracciamento di un ordine, l'acquirente può:

-chiamare il seguente numero: 01 88 21 66 88

-inviare un'e-mail all'indirizzo seguente: ecommerce@lxfrance.fr

L'utilisation d'une signature électronique est autorisée sur notre site web pour confirmer les transactions de vente de produits alimentaires. Une signature électronique est considérée comme une preuve légale de l'acceptation des conditions générales de vente et de l'accord entre l'acheteur et le vendeur. Lorsqu'un client passe une commande sur notre site web, il sera invité à fournir une signature électronique pour confirmer son accord avec les termes et conditions de vente. Cette signature électronique peut être fournie en utilisant une méthode de validation telle qu'un code PIN, une empreinte digitale ou une signature numérique. Il est important de noter que la signature électronique est sécurisée et protégée contre toute falsification ou altération. Elle garantit également l'intégrité et l'authenticité des transactions effectuées sur notre site web. En utilisant une signature électronique, nous simplifions le processus de vente en ligne et nous nous conformons aux réglementations en vigueur en matière de commerce électronique. Nous vous encourageons à lire attentivement les conditions générales de vente avant de fournir votre signature électronique. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant l'utilisation de la signature électronique, n'hésitez pas à nous contacter. Nous sommes là pour vous aider.

Il fornitore online dei dati bancari dell'acquirente e la validazione finale dell'ordine costituiranno prova dell'accordo dell'acquirente. Ciò permetterà al venditore di ottenere l'esigibilità delle somme dovute per l'ordine e ciò varrà come firma e accettazione esplicita di tutte le operazioni effettuate. In caso di utilizzo fraudolento dei dati bancari, l'acquirente è invitato, al momento della constatazione di tale utilizzo, a contattare il venditore chiamando il seguente numero:

Oppure inviando un'e-mail all'indirizzo seguente: ecommerce@lxfrance.fr

Une fois que vous avez passé votre commande sur notre site, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Cette confirmation récapitulera les détails de votre commande, y compris les produits commandés, les quantités, les prix et les frais de livraison. Veuillez vérifier attentivement toutes les informations fournies dans la confirmation de commande et nous contacter immédiatement si vous remarquez des erreurs ou si vous avez des questions. Veuillez noter que la confirmation de commande ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande à tout moment et pour quelque raison que ce soit. Si nous ne pouvons pas accepter votre commande, nous vous en informerons dans les plus brefs délais et vous rembourserons intégralement si vous avez déjà payé. Il est de votre responsabilité de vous assurer que toutes les informations fournies lors de la commande sont correctes et à jour. Nous ne serons pas responsables des problèmes ou des retards de livraison causés par des informations incorrectes ou incomplètes fournies par vous. Une fois que votre commande a été acceptée, nous vous enverrons un e-mail de confirmation d'expédition avec les détails de l'expédition. Veuillez noter que les délais de livraison peuvent varier en fonction de votre emplacement et des conditions de livraison. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous ferons de notre mieux pour vous aider et résoudre tout problème dans les plus brefs délais. Votre satisfaction est notre priorité.

Le informazioni contrattuali saranno confermate tramite email al più tardi al momento della consegna o, in caso contrario, all'indirizzo indicato dall'acquirente sul modulo d'ordine.

L'acheteur reconnaît que les enregistrements informatiques du vendeur font preuve de la transaction et de son contenu. L'acheteur peut accéder à ces enregistrements en contactant le vendeur.

I registri informatici, conservati nei sistemi informatici del venditore in condizioni ragionevoli di sicurezza, saranno considerati come prove delle comunicazioni, degli ordini e dei pagamenti intervenuti tra le parti. L'archiviazione degli ordini e delle fatture viene effettuata su un supporto affidabile e duraturo che può essere prodotto come prova.

Article 7 - Informazioni sui prodotti Dans cette section, vous trouverez toutes les informations nécessaires sur nos produits. Nous nous efforçons de vous fournir des détails précis et complets afin que vous puissiez faire un choix éclairé lors de votre achat. Chaque fiche produit comprendra les éléments suivants : 1. Nom du produit : Le nom du produit vous donnera une idée claire de ce que vous achetez. 2. Description : Une description détaillée du produit, y compris ses caractéristiques principales, son goût, sa texture, etc. 3. Ingrédients : La liste complète des ingrédients utilisés dans la préparation du produit. Nous veillons à ce que toutes les informations soient précises et à jour. 4. Allergènes : Si le produit contient des allergènes courants tels que le gluten, les fruits à coque, le lait, etc., nous les mentionnerons clairement. 5. Valeur nutritionnelle : Nous fournissons les informations nutritionnelles essentielles telles que les calories, les glucides, les protéines, les lipides, etc. Cela vous aidera à choisir des produits adaptés à vos besoins diététiques. 6. Mode de conservation : Nous vous indiquerons les meilleures méthodes de conservation pour chaque produit afin de garantir leur fraîcheur et leur qualité. 7. Date de péremption : Chaque produit aura une date de péremption clairement indiquée. Nous nous assurons de vous fournir des produits avec une durée de conservation adéquate. 8. Prix : Le prix de chaque produit sera clairement indiqué. Nous vous offrons des produits de qualité à des prix compétitifs. Nous mettons tout en œuvre pour que ces informations soient exactes et à jour. Cependant, veuillez noter que les fabricants peuvent modifier les ingrédients ou les valeurs nutritionnelles de leurs produits. Nous vous recommandons donc de vérifier les informations sur l'emballage du produit avant de l'utiliser. Si vous avez des questions supplémentaires concernant nos produits, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

I prodotti disciplinati dalle presenti condizioni generali sono quelli presenti sul sito internet del venditore e indicati come venduti e spediti dal venditore. Sono offerti fino ad esaurimento scorte. I prodotti sono descritti e presentati con la massima precisione possibile. Tuttavia, se si sono verificate degli errori o delle omissioni in questa presentazione, il venditore non potrà essere ritenuto responsabile.

Le fotografie dei prodotti non sono vincolanti.

Les prix des produits affichés sur le site sont indiqués en euros, toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont calculés séparément lors de la validation de la commande. Le vendeur se réserve le droit de modifier les prix à tout moment, mais s'engage à appliquer les tarifs en vigueur au moment de la validation de la commande. En cas de commande vers un pays autre que la France métropolitaine, des frais de douane ou autres taxes locales peuvent être appliqués et sont à la charge du client. Le paiement des produits s'effectue en ligne, au moment de la validation de la commande. Le vendeur accepte les paiements par carte bancaire et PayPal. En cas de non-paiement ou de paiement refusé, la commande ne sera pas validée et les produits ne seront pas expédiés. En cas de promotion ou de réduction de prix, le vendeur se réserve le droit de limiter la quantité de produits pouvant bénéficier de cette offre. Les prix affichés sur le site sont valables uniquement pour les commandes passées en ligne et ne sont pas applicables en magasin.

I prezzi sono indicati in Euro e sono validi solo alla data di invio della conferma dell'ordine da parte dell'acquirente. Non includono le spese di spedizione, che sono addebitate a parte e indicate prima della conferma finale dell'ordine.

Tutti i prezzi sono comprensivi di T.V.A. Tutti i prezzi sono validi al momento dell'ordine e sono soggetti a eventuali modifiche in base al tasso legale di T.V.A sarà automaticamente riflessa sul prezzo dei prodotti presentati sul sito, alla data stabilita dal decreto di applicazione.

L'intero pagamento deve essere effettuato al momento dell'ordine, salvo offerte specifiche indicate sul sito. In nessun momento, le somme versate potranno essere considerate come caparra o acconti.

Lors de vos achats sur notre site, vous pouvez régler votre commande de différentes manières. Tout d'abord, nous acceptons les paiements par carte de crédit. Vous pouvez utiliser votre carte Visa, Mastercard ou American Express pour régler votre commande en toute sécurité. Les informations de votre carte seront traitées de manière confidentielle et sécurisée. Nous proposons également le paiement par PayPal. Si vous avez un compte PayPal, vous pouvez choisir cette option lors du paiement et vous serez redirigé vers le site de PayPal pour finaliser votre transaction. PayPal est une plateforme de paiement en ligne sécurisée et largement utilisée dans le monde entier. Enfin, nous acceptons les virements bancaires. Si vous préférez cette méthode de paiement, vous recevrez nos coordonnées bancaires lors de la confirmation de votre commande. Veuillez noter que votre commande ne sera expédiée qu'après réception du paiement sur notre compte bancaire. Quel que soit le mode de paiement que vous choisissez, nous vous garantissons un processus sécurisé et fiable. Si vous avez des questions ou des préoccupations concernant le paiement, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

Per pagare il suo ordine, l'acquirente ha a disposizione, a sua scelta, tutti i metodi di pagamento indicati nel modulo d'ordine, ovvero: carta di credito, bonifico bancario.

In caso di pagamento con assegno, questo deve essere emesso da una banca domiciliata in Francia metropolitana. Qualsiasi ordine pagato con assegno, bonifico o mandato in contanti verrà elaborato solo al momento del ricevimento del mezzo di pagamento. I tempi di spedizione devono essere ricalcolati a partire dalla data di ricezione del mezzo di pagamento. Gli assegni vengono incassati al momento della convalida dell'ordine.

L'acquirente garantisce alla società di Internet e di commercio elettronico di disporre delle eventuali autorizzazioni necessarie per utilizzare il metodo di pagamento scelto da lui durante la conferma dell'ordine.

La società Internet e E-commerce si riserva il diritto di sospendere qualsiasi gestione dell'ordine e qualsiasi consegna in caso di rifiuto dell'autorizzazione di pagamento con carta di credito da parte degli organismi ufficialmente accreditati o in caso di mancato pagamento.

La società di Internet e-commerce si riserva il diritto di rifiutare di effettuare una consegna o onorare un ordine da parte di un acquirente che non ha completamente o parzialmente pagato un ordine precedente o con il quale è in corso una controversia di pagamento.

L'azienda Internet e E-commerce ha implementato una procedura di verifica degli ordini per garantire che nessuna persona utilizzi i dati bancari di un'altra persona senza il suo consenso. Tuttavia, l'acquirente è avvisato che Internet e E-commerce non può essere ritenuta responsabile di eventuali frodi o utilizzi fraudolenti di qualsiasi mezzo di pagamento che non sia stato rilevato dalla procedura di verifica.

Nel contesto di questa verifica, potrebbe essere richiesto al cliente di inviare per fax o per email alla società di Internet e E-commerce una copia di un documento d'identità e una prova di residenza. L'ordine sarà confermato solo dopo aver ricevuto e verificato i documenti inviati dai nostri servizi. In mancanza di ricezione di tali documenti entro 15 giorni dalla data dell'ordine, quest'ultimo sarà considerato automaticamente annullato.

Internet e l'e-commerce conservano la piena proprietà dei prodotti venduti fino al completo incasso di tutte le somme dovute dal consumatore nell'ambito del suo ordine, compresi spese e tasse.

Il trasferimento di proprietà di un bene acquistato su Internet e E-commerce da parte dell'acquirente a un terzo non sarà gestito dalla società Internet e E-commerce.

Solo l'acquirente originale di questo prodotto può accedere alle clausole delle presenti condizioni generali di vendita.

Tous les produits présentés sur notre site sont soumis à disponibilité. Nous nous efforçons de maintenir nos stocks à jour et d'indiquer clairement si un produit est en rupture de stock. Cependant, en raison de la demande élevée et des fluctuations de l'approvisionnement, il peut arriver que certains produits ne soient pas disponibles au moment de votre commande. Dans le cas où un produit que vous avez commandé n'est pas disponible, nous vous contacterons dans les plus brefs délais pour vous en informer et discuter des options disponibles. Vous aurez alors la possibilité de choisir un produit de remplacement ou d'annuler votre commande pour obtenir un remboursement complet. Nous faisons de notre mieux pour éviter les désagréments liés à la disponibilité des produits, mais nous vous remercions de votre compréhension si cela devait se produire. Nous sommes là pour vous aider à trouver une solution satisfaisante et à répondre à toutes vos questions concernant la disponibilité des produits.

Tutti i prodotti che possono essere ordinati sul sito https://www.lxfrance.fr/it/ Sono disponibili nel nostro magazzino. Ogni articolo ordinato viene automaticamente sottratto dallo stock. Quando non è più disponibile, il pulsante "Disponibilità" lo segnala. Di conseguenza, gli ordini vengono di norma spediti il giorno successivo alla ricezione del pagamento.

In caso di indisponibilità del prodotto ordinato a causa di un errore di stock, l'acquirente sarà informato il prima possibile e avrà la possibilità di annullare il suo ordine secondo le condizioni previste dall'articolo L216-2 e seguenti del codice del consumo. L'acquirente avrà quindi la scelta di richiedere il rimborso, se del caso, delle somme versate entro 30 giorni dal loro versamento, oppure uno scambio con un prodotto di caratteristiche e prezzo equivalenti, se Internet ed E-commerce è in grado di procurarselo. In caso di impossibilità di scambio, Internet ed E-commerce si riserva il diritto di annullare l'ordine del cliente e rimborsare le somme versate.

La livraison des produits commandés sur notre site est assurée dans toute l'Italie. Les frais de livraison sont calculés en fonction du poids total de la commande et de la destination. Nous nous engageons à expédier votre commande dans les plus brefs délais afin que vous puissiez en profiter rapidement. Les délais de livraison varient en fonction de la destination, mais généralement, vous recevrez votre colis dans un délai de 2 à 5 jours ouvrables. Nous travaillons avec des transporteurs fiables et professionnels pour garantir la sécurité de votre commande pendant le transport. Vous recevrez un numéro de suivi dès que votre colis sera expédié, ce qui vous permettra de suivre l'avancement de la livraison. Si vous rencontrez un problème avec votre livraison, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre la situation dans les meilleurs délais. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des grèves, des intempéries ou des problèmes logistiques. Nous vous remercions de votre confiance et restons à votre disposition pour toute question ou demande d'information supplémentaire.

- Tempo di consegna

Per tutti gli ordini effettuati prima delle 16:00 e per i quali tutti i prodotti sono disponibili, la spedizione avverrà entro un periodo di 96 ore lavorative. Il tempo di consegna di solito è di 3-5 giorni lavorativi per la Francia metropolitana.

I tempi di consegna sono indicativi. Vi ricordiamo che durante i periodi festivi, i giorni festivi, le vacanze scolastiche, le emergenze sanitarie e i weekend prolungati, nonché in caso di condizioni meteorologiche avverse (tempeste, inondazioni, ghiaccio), i tempi di consegna possono essere prolungati di diversi giorni. Attenzione: se desiderate fissare un appuntamento con il corriere per la consegna, tenete presente che la consegna sarà programmata solo quando avrete contattato la società di consegna e avrete concordato l'appuntamento. L'e-commerce non sarà in alcun modo responsabile dei ritardi aggiuntivi causati dal contatto tra il corriere e il cliente.

- Alla consegna

Le consegne vengono effettuate all'indirizzo indicato nell'ordine, che può essere solo nella zona geografica concordata. In caso di danni durante il trasporto, è obbligatorio segnalare le riserve sul documento di trasporto o sulla nota di consegna, in caso contrario non sarà possibile presentare alcun reclamo presso i nostri servizi o il trasportatore. I tempi di consegna sono indicativi; se superano i trenta giorni dalla data dell'ordine, il contratto di vendita può essere risolto e l'acquirente sarà rimborsato. Il prezzo indicato sul sito è un prezzo standard comunicato dal nostro trasportatore. Un sovrapprezzo potrebbe essere applicato se il tuo indirizzo di consegna si trova in una zona di alta montagna (zona montana) o su un'isola (zona costiera) o in una zona pedonale, a difficile accesso, se è necessario un pianale, un piccolo camion... ecc. L'elenco delle città di montagna / costiere è visibile qui. Questo sovrapprezzo è a carico del cliente, ti verrà inviata una richiesta di conferma prima della spedizione. Inoltre, ogni sovrapprezzo di spedizione causato da un errore del destinatario sarà a carico del cliente. (Errore di indirizzo, errore nell'orario di consegna, assenza all'appuntamento... ecc.)

Lors de la réception de votre commande, veuillez vérifier attentivement les produits livrés. En cas d'erreur de livraison, veuillez nous contacter dans les 24 heures suivant la réception de votre commande. Si vous avez reçu un produit incorrect, nous nous engageons à vous le remplacer dans les plus brefs délais, sans frais supplémentaires. Veuillez nous fournir une photo du produit incorrect afin que nous puissions traiter votre demande plus rapidement. Si vous avez reçu un produit endommagé, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème dans les plus brefs délais. Veuillez noter que nous ne pouvons pas accepter les retours de produits ou les remboursements pour des erreurs de commande qui nous ont été signalées plus de 24 heures après la réception de votre commande. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre coopération. Nous nous efforçons de vous fournir la meilleure expérience d'achat possible et nous sommes là pour résoudre tout problème que vous pourriez rencontrer.

L'acquirente dovrà presentare al venditore, il giorno stesso della consegna o al più tardi il primo giorno lavorativo successivo alla consegna, qualsiasi reclamo di errore di consegna e/o di non conformità dei prodotti in termini di tipo o qualità rispetto alle indicazioni presenti sull'ordine.

Ogni reclamo presentato oltre questo termine sarà respinto. Il reclamo potrà essere presentato a scelta dell'acquirente:

- contattando il venditore al seguente numero di telefono:

- utilizzando l'indirizzo email seguente: ecommerce@lxfrance.fr

Eventuali reclami non effettuati secondo le regole definite sopra e nei tempi stabiliti non potranno essere presi in considerazione e solleveranno il venditore da qualsiasi responsabilità nei confronti dell'acquirente. Al ricevimento del reclamo, il venditore assegnerà un numero di scambio al prodotto o ai prodotti interessati e lo comunicherà via e-mail all'acquirente. In caso di errore di consegna o scambio, ogni prodotto da scambiare o rimborsare dovrà essere restituito al venditore integro e nell'imballaggio originale, tramite Colissimo Raccomandato, all'indirizzo seguente:

LX France

12 bis via degli ulivi

94320 Thiais è un comune situato nella regione dell'Île-de-France, in Francia. Non è un testo specifico per un sito web di vendita di cibo, quindi non posso fornire una traduzione diretta.

L'acheteur bénéficie d'une garantie légale pour tous les produits achetés sur notre site web. Cette garantie couvre les défauts de conformité et les vices cachés des produits pendant une période de deux ans à compter de la date de livraison. En cas de défaut de conformité, l'acheteur a le droit de demander la réparation ou le remplacement du produit, sans frais supplémentaires. Si la réparation ou le remplacement n'est pas possible, l'acheteur a le droit de demander une réduction du prix ou le remboursement intégral du produit. En cas de vice caché, l'acheteur a le droit de demander le remboursement intégral du produit ou une réduction du prix, en fonction de la gravité du vice. Pour bénéficier de la garantie, l'acheteur doit informer notre service client dans un délai de deux mois à compter de la découverte du défaut ou du vice. L'acheteur doit également fournir une preuve d'achat, telle qu'une facture ou un bon de livraison. La garantie ne couvre pas les dommages causés par une mauvaise utilisation, une négligence ou une usure normale du produit. Elle ne s'applique pas non plus aux produits modifiés ou réparés par l'acheteur ou par un tiers non autorisé. Pour toute question concernant la garantie des produits, nous vous invitons à contacter notre service client. Nous ferons de notre mieux pour résoudre tout problème dans les plus brefs délais.

Il venditore garantisce all'acquirente contro qualsiasi difetto di conformità dei servizi e qualsiasi vizio nascosto, derivante da un difetto di progettazione o fornitura dei suddetti servizi, escludendo qualsiasi negligenza o colpa dell'acquirente. In ogni caso, nel caso in cui la responsabilità del venditore sia accertata, la garanzia del venditore sarebbe limitata all'importo IVA esclusa pagato dall'acquirente per l'acquisto del bene.

Le consommateur dispose d'un délai de quatorze jours pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités, à l'exception des frais de retour. Ce délai court à compter de la réception des produits par le consommateur ou un tiers désigné par lui, autre que le transporteur. Lorsque le délai de quatorze jours expire un samedi, un dimanche ou un jour férié ou chômé, il est prorogé jusqu'au premier jour ouvrable suivant. Pour exercer son droit de rétractation, le consommateur doit notifier sa décision de se rétracter au vendeur, par tout moyen permettant d'en accuser réception. Le vendeur dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception de la notification de rétractation pour rembourser le consommateur. Le remboursement sera effectué en utilisant le même moyen de paiement que celui utilisé par le consommateur lors de la transaction initiale, sauf accord exprès du consommateur pour utiliser un autre moyen de paiement et dans la mesure où le remboursement n'occasionne pas de frais pour le consommateur. Le vendeur peut différer le remboursement jusqu'à la réception des produits ou jusqu'à ce que le consommateur ait fourni une preuve de l'expédition des produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le consommateur doit renvoyer les produits au vendeur, sans retard excessif et au plus tard quatorze jours après avoir communiqué sa décision de rétractation. Les frais de retour sont à la charge du consommateur. Le consommateur est responsable de la dépréciation des produits résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le bon fonctionnement de ces produits.

Essendo l'acquirente un professionista che acquista nel contesto e per le necessità della propria professione, non si applica il diritto di recesso previsto dal codice del consumo.

Articolo 15 - Forza maggiore

Tutte le circostanze indipendenti dalla volontà delle parti che impediscono l'esecuzione delle loro obbligazioni nelle normali condizioni sono considerate cause di esonero delle obbligazioni delle parti e ne comportano la sospensione. La parte che invoca le circostanze sopra citate deve immediatamente avvisare l'altra parte della loro insorgenza e della loro cessazione. Saranno considerati casi di forza maggiore tutti i fatti o le circostanze irresistibili, esterne alle parti, imprevedibili, inevitabili, indipendenti dalla volontà delle parti e che non possono essere prevenuti da queste ultime, nonostante tutti gli sforzi ragionevolmente possibili. Espressamente, sono considerati casi di forza maggiore o casi fortuiti, oltre a quelli generalmente riconosciuti dalla giurisprudenza dei tribunali francesi: il blocco dei mezzi di trasporto o di approvvigionamento, terremoti, incendi, tempeste, inondazioni, fulmini, interruzione delle reti di telecomunicazione o difficoltà proprie delle reti di telecomunicazione esterne ai clienti. Le parti si consulteranno per valutare l'impatto dell'evento e concordare le condizioni in cui l'esecuzione del contratto sarà proseguirà. Se il caso di forza maggiore ha una durata superiore a tre mesi, le presenti condizioni generali potranno essere risolte dalla parte lesa.

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non valides ou déclarées comme telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée. Dans un tel cas, les parties devront, dans la mesure du possible, remplacer la disposition invalide par une disposition valide correspondant à l'esprit et à l'objet des présentes conditions générales. La non-validation partielle d'une clause des présentes conditions générales n'entraînera pas la nullité de l'ensemble des conditions générales.

Se una o più clausole delle presenti condizioni generali sono considerate non valide o dichiarate tali in base a una legge, a un regolamento o a una decisione definitiva di un tribunale competente, le altre clausole manterranno tutta la loro validità e portata.

L'omission ou le retard de l'une des parties à exercer un droit ou un recours en vertu des présentes conditions générales ne constitue pas une renonciation à ce droit ou recours. Aucune renonciation à un droit ou recours en vertu des présentes conditions générales ne sera effective à moins qu'elle ne soit expressément indiquée par écrit et signée par la partie renonçant.

Il fatto che una delle parti non faccia valere un'inadempienza dell'altra parte a una qualsiasi delle obbligazioni previste nelle presenti condizioni generali non potrà essere interpretato in futuro come una rinuncia all'obbligo in questione.

L'article 18 de la loi applicable stipule que toutes les ventes de produits alimentaires effectuées sur ce site web sont soumises à la législation italienne en vigueur. Cela inclut les règles et réglementations relatives à l'hygiène alimentaire, à l'étiquetage des produits, à la sécurité alimentaire, ainsi qu'à toutes les autres lois et réglementations applicables dans le domaine de la vente de produits alimentaires en Italie. En passant une commande sur ce site web, vous acceptez d'être soumis à la loi italienne et de respecter toutes les obligations légales qui en découlent.

La legge francese è applicabile senza escludere l'applicazione dei diritti legislativi imperativi concessi ai consumatori o di una legge imperativa più protettiva dal giudice straniero contattato da un acquirente del paese corrispondente. In caso di controversia, il cliente viene informato che può ricorrere alla mediazione convenzionale o a qualsiasi altro metodo alternativo di risoluzione delle controversie.

L'acquirente è anche informato dell'esistenza della piattaforma online creata dalla Commissione europea che ha lo scopo di raccogliere eventuali reclami derivanti da acquisti online da parte dei consumatori europei e successivamente inviare i casi ricevuti ai mediatori nazionali competenti. http://ec.europa.eu/consumers/odr/. .

In caso di controversia o reclamo, il consumatore si rivolgerà prioritariamente alla società Internet e E-commerce per ottenere una soluzione amichevole. Per i clienti professionali, il tribunale competente è quello della sede della società Internet e E-commerce.

Articolo 19 - Informatica e libertà - Protezione dei tuoi dati personali. Il nostro sito web si impegna a proteggere la tua privacy e i tuoi dati personali. I tuoi dati saranno trattati in conformità con la legge sulla protezione dei dati personali. I dati personali che raccogliamo includono il tuo nome, indirizzo email, indirizzo di consegna e informazioni di pagamento. Utilizziamo queste informazioni per elaborare i tuoi ordini e per fornirti un servizio di qualità. I tuoi dati personali non saranno condivisi con terze parti senza il tuo consenso, tranne per i casi in cui sia richiesto dalla legge o per garantire la consegna dei tuoi ordini. Il nostro sito web utilizza anche i cookie per migliorare la tua esperienza di navigazione. I cookie sono piccoli file di testo che vengono memorizzati sul tuo dispositivo quando visiti il nostro sito web. Questi cookie ci aiutano a personalizzare il contenuto del sito web in base alle tue preferenze e a migliorare la tua esperienza di navigazione. Hai il diritto di accedere, modificare o cancellare i tuoi dati personali. Puoi esercitare questi diritti contattandoci tramite i dettagli forniti nella sezione "Contatti" del nostro sito web. Ci impegniamo a proteggere i tuoi dati personali e ad adottare misure di sicurezza adeguate per prevenire l'accesso non autorizzato o la divulgazione dei tuoi dati. Se hai domande o dubbi sulla nostra politica sulla privacy o sul trattamento dei tuoi dati personali, ti invitiamo a contattarci. Saremo lieti di fornirti ulteriori informazioni.

Il Venditore raccoglie informazioni personali sul cliente. Queste informazioni sono finalizzate in particolare alle operazioni relative alla gestione dei clienti, alla prospezione, all'elaborazione di statistiche commerciali, alla gestione delle richieste di accesso, rettifica e opposizione, alla gestione dei pagamenti in sospeso e delle controversie, alla gestione delle operazioni promozionali, alla gestione delle recensioni. Questi dati possono essere comunicati ai potenziali partner del Venditore responsabili dell'esecuzione del trattamento, della gestione e del pagamento degli ordini. Questi dati possono essere utilizzati con il consenso del cliente o dell'utente del sito per l'invio di informazioni e offerte promozionali da parte del Venditore, da cui il cliente o l'utente possono disiscriversi in qualsiasi momento. In conformità alle disposizioni della legge francese sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1978 (modificata dalla legge del 6 agosto 2004), il cliente ha il diritto di accesso, rettifica, portabilità o opposizione ai suoi dati personali raccolti. Questi diritti possono essere esercitati scrivendo a Internet e E-commerce, allegando una copia del documento d'identità.

Compilando alcuni dei moduli presenti sul sito e le sue varianti, sarete tenuti a comunicare all'azienda Internet e E-Commerce, l'editore del sito, informazioni personali, tra cui i vostri nomi, cognomi, indirizzo, numeri di telefono ed email durante la registrazione come cliente.

Le informazioni raccolte sono oggetto di trattamenti informatici volti a consentire l'esecuzione del servizio di vendita e a fornirti informazioni commerciali più precise e personalizzate.

Le informazioni saranno raccolte dalla società Internet e E-Commerce per scopi tra cui:

- Permettendovi di entrare in contatto con un assistente commerciale per ottenere informazioni varie (come ad esempio la raccolta del vostro numero di telefono o indirizzo email) e permettendoci di rispondervi.

- Permettendovi di effettuare un ordine sul sito e permettendoci di elaborarlo

- Permettendoti di formulare una richiesta particolare ai nostri servizi

- Permettendovi di contattare il nostro servizio clienti e formulare suggerimenti

- Di fornirti accesso alle informazioni sui nuovi prodotti, sulla qualità dei prodotti e sulla loro garanzia - Di consentire a Internet e E-commerce, l'editore del sito web, di creare un database clienti per creare e sviluppare un programma di fedeltà, il monitoraggio della relazione con i clienti come la realizzazione di sondaggi di soddisfazione, la gestione dei reclami e del servizio post-vendita, la selezione di clienti per condurre studi, sondaggi e test sui prodotti.

- Di beneficiare di offerte promozionali personalizzate

- Per consentire alla società Internet e E-Commerce l'organizzazione di concorsi a premi, esclusi i giochi d'azzardo online soggetti all'approvazione dell'Autorità di regolamentazione dei giochi online.

- Per consentire alla società di Internet e E-Commerce di creare comunità di discussione tra clienti per scambiare informazioni, in particolare sui prodotti.

La società Internet e E-Commerce si impegna a rispettare la riservatezza dei dati personali comunicati dagli utenti sul sito e le sue varianti, a trattarli nel rispetto della legge sulla protezione dei dati personali del 6 gennaio 1978 e a non commercializzare i vostri dati con terze parti.

I dati personali raccolti sul sito e le sue varianti sono conservati per un massimo di 3 anni dalla fine della relazione commerciale (clienti) o dall'ultimo contatto (prospetti), a meno che le persone ci autorizzino a conservarli per un periodo più lungo. Ogni nuova connessione al nostro sito in cui il cliente o il prospetto si identificherà farà scattare questo periodo di 3 anni. Le iscrizioni alle nostre diverse newsletter (lettere informative) rimangono valide fino a quando non vi disiscrivete.

Alcuni dei dati che ci fornite potrebbero essere trasferiti ai nostri subappaltatori per consentirci di eseguire il contratto di vendita e adempiere ai nostri obblighi legali (tra cui la tenuta della contabilità). I nostri partner di trasporto come La Poste, Chronopost, ad esempio, così come il nostro studio di contabilità o i nostri partner di pagamento, inclusa la banca, sono tra i subappaltatori a cui potremmo trasmettere tutto o parte dei vostri dati personali.

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L'IDU è un identificativo unico assegnato a ogni produttore o operatore di mercato di prodotti soggetti alla Responsabilità Estesa del Produttore (REP). Come azienda responsabile, abbiamo ottenuto il nostro IDU: FR348916_01VPRL, che è ora obbligatorio per tutte le aziende o entità soggette ai principi del REP dal 1° gennaio 2022. Potete essere certi che il nostro impegno verso l'economia circolare si traduce in azioni concrete volte a ridurre l'impatto ambientale dei nostri prodotti e a favorirne il riciclaggio.