Condiciones de Venta

Condiciones Generales de Venta

Las presentes condiciones de venta son establecidas por una parte por la empresa LX France con un capital de 200 00,00 € y con sede en 12 bis rue des oliviers - 94320 Thiais, registrada con el número 478 543 887. R.C.S. VENTE DE NOURRITURE ». Les présentes conditions générales de vente déterminent les droits et obligations des parties dans le cadre de la vente en ligne de produits proposés par LE FOURNISSEUR. ARTICLE 1 - OBJET Les présentes conditions générales de vente ont pour objet de définir les modalités de vente entre LE FOURNISSEUR et le client, de la commande à la livraison, en passant par le paiement et la gestion des éventuels retours. ARTICLE 2 - PRODUITS Les produits proposés à la vente sont ceux présents sur le site Internet de LE FOURNISSEUR. Les produits sont décrits avec la plus grande précision possible. Toutefois, des variations peuvent exister entre la photo du produit et le produit réel, notamment en ce qui concerne les couleurs et les dimensions. ARTICLE 3 - COMMANDE Le client passe sa commande en ligne en sélectionnant les produits de son choix et en les ajoutant à son panier. Avant de valider sa commande, le client doit vérifier le contenu de son panier, les quantités et les prix. Une fois la commande validée, le client devra procéder au paiement dans les conditions prévues à l'article 4. ARTICLE 4 - PRIX ET PAIEMENT Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises. Le paiement s'effectue en ligne par carte bancaire ou par tout autre moyen de paiement accepté par LE FOURNISSEUR. Le client garantit qu'il dispose des autorisations nécessaires pour utiliser le moyen de paiement choisi. ARTICLE 5 - LIVRAISON La livraison des produits s'effectue à l'adresse indiquée par le client lors de sa commande. Les délais de livraison sont indiqués sur le site Internet de LE FOURNISSEUR. En cas de retard de livraison, le client pourra annuler sa commande et obtenir un remboursement intégral. ARTICLE 6 - RETOURS ET REMBOURSEMENTS Le client dispose d'un délai de 14 jours à compter de la réception des produits pour exercer son droit de rétractation. Les produits devront être retournés dans leur emballage d'origine et en parfait état. LE FOURNISSEUR s'engage à rembourser le client dans un délai de 14 jours suivant la réception des produits retournés. ARTICLE 7 - RESPONSABILITÉ LE FOURNISSEUR ne pourra être tenu responsable des dommages directs ou indirects causés par l'utilisation des produits vendus. La responsabilité de LE FOURNISSEUR est limitée au montant de la commande. ARTICLE 8 - PROPRIÉTÉ INTELLECTUELLE Tous les éléments du site Internet de LE FOURNISSEUR sont protégés par le droit d'auteur et le droit des marques. Toute reproduction, même partielle, est strictement interdite sans autorisation préalable. ARTICLE 9 - DONNÉES PERSONNELLES LE FOURNISSEUR collecte des données personnelles lors de la commande du client. Ces données sont nécessaires à la gestion de la commande et peuvent être utilisées à des fins de marketing. Le client dispose d'un droit d'accès, de rectification et de suppression de ses données. ARTICLE 10 - LOI APPLICABLE ET JURIDICTION COMPÉTENTE Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. En cas de litige, les tribunaux français seront seuls compétents. LX France "denominada en adelante como 'el comprador'."

El cliente declara haber leído y aceptado previamente los términos y condiciones de venta antes de realizar su pedido. La validación del pedido implica, por lo tanto, la aceptación de los términos y condiciones de venta.

¡Bienvenidos a nuestro sitio web de ventas de alimentos! Aquí encontrarás una amplia variedad de productos frescos y deliciosos para satisfacer tus necesidades culinarias. Nuestro objetivo es brindarte la mejor calidad y servicio, para que puedas disfrutar de una experiencia gastronómica excepcional en la comodidad de tu hogar. En nuestra tienda online, podrás encontrar una amplia selección de frutas y verduras frescas, cuidadosamente seleccionadas para garantizar su frescura y sabor. Además, contamos con una variedad de carnes, aves y pescados de alta calidad, provenientes de proveedores confiables y responsables. También ofrecemos una amplia gama de productos lácteos, como quesos, yogures y leche fresca, así como una selección de panes y productos de panadería recién horneados. Para aquellos que buscan opciones más saludables, contamos con una sección dedicada a productos orgánicos y sin gluten. Nuestro compromiso con la calidad se extiende a todos nuestros productos envasados, como aceites, salsas, condimentos y conservas. Trabajamos con marcas reconocidas y de confianza para garantizar que nuestros clientes reciban solo lo mejor. Además de ofrecer productos de alta calidad, también nos preocupamos por brindar un excelente servicio al cliente. Nuestro equipo está disponible para responder cualquier pregunta que puedas tener y para ayudarte a encontrar los productos adecuados para tus necesidades. ¡Aprovecha nuestras promociones especiales y descuentos para disfrutar de tus alimentos favoritos a precios aún más bajos! Además, ofrecemos envío rápido y seguro para que puedas recibir tus productos directamente en tu puerta. Gracias por visitar nuestro sitio web. Esperamos poder servirte y brindarte una experiencia de compra excepcional. ¡Disfruta de la comida deliciosa y de alta calidad que ofrecemos!

Las presentes condiciones generales expresan todas las obligaciones de las partes. En este sentido, se considera que el consumidor acepta sin reservas todas las disposiciones establecidas en estas condiciones generales de venta. Por su parte, Internet y el comercio electrónico se comprometen a cumplir su papel de revendedor en el marco de dichas condiciones.

Le contenu de notre site web de vente de nourriture comprend une variété d'informations sur nos produits et services. Nous présentons des descriptions détaillées de chaque produit, y compris les ingrédients utilisés, les informations nutritionnelles et les conseils de préparation. Nous mettons également en avant les avantages et les caractéristiques uniques de nos produits, tels que leur origine biologique, leur production locale ou leur certification éthique. En plus des descriptions de produits, nous proposons également des recettes et des idées de repas pour inspirer nos clients dans leur cuisine. Nous partageons des conseils de cuisine, des astuces de conservation des aliments et des suggestions d'accompagnements pour compléter nos produits. Nous accordons une grande importance à la transparence et à la traçabilité de nos produits. Nous fournissons des informations sur les fournisseurs avec lesquels nous travaillons, mettant en évidence leur engagement envers des pratiques durables et respectueuses de l'environnement. Nous sommes fiers de soutenir les producteurs locaux et de promouvoir une consommation responsable. Enfin, nous avons également une section dédiée aux promotions et aux offres spéciales. Nous mettons régulièrement à jour cette section pour offrir à nos clients des opportunités de faire des économies tout en découvrant de nouveaux produits. Notre objectif est de fournir à nos clients une expérience d'achat agréable et informative. Nous espérons que notre contenu les aidera à prendre des décisions éclairées et à apprécier pleinement les produits qu'ils achètent sur notre site web.

Las presentes condiciones generales tienen por objeto definir los derechos y obligaciones de las partes en el marco de la venta en línea de bienes y productos ofrecidos por el vendedor al comprador. Estas condiciones se aplican únicamente a las compras realizadas en este sitio web y entregadas exclusivamente en la metrópoli. Para cualquier entrega en los DOM-TOM o fuera de Francia, es necesario indicarlo para obtener un presupuesto específico.

Lorsque vous passez une commande sur notre site, vous acceptez de nous fournir des informations exactes, complètes et à jour sur vous-même et sur la commande. Vous acceptez également de nous informer immédiatement de tout changement dans ces informations. Après avoir passé une commande, vous recevrez un e-mail de confirmation contenant les détails de votre commande. Veuillez vérifier attentivement ces détails et nous contacter immédiatement si des informations sont incorrectes. Nous nous réservons le droit de refuser ou d'annuler toute commande que vous passez avec nous. Dans ce cas, nous vous rembourserons intégralement le montant que vous avez payé. Toutes les commandes sont soumises à disponibilité des produits. Si un produit que vous avez commandé n'est pas disponible, nous vous contacterons pour vous en informer et vous proposer des alternatives. Si aucune alternative ne vous convient, nous annulerons cette partie de votre commande et vous rembourserons le montant correspondant. Nous nous réservons le droit de limiter les quantités des produits que nous vendons. Toutes les descriptions de produits et les prix sont sujets à changement à tout moment sans préavis, à notre seule discrétion. Nous nous réservons également le droit de mettre fin à tout produit à tout moment. Les prix affichés sur notre site sont en euros et incluent la TVA. Les frais de livraison sont à la charge de l'acheteur et seront indiqués lors du processus de commande. Nous acceptons les paiements par carte de crédit, virement bancaire et PayPal. Le paiement doit être effectué intégralement avant l'expédition de la commande. Si vous avez des questions concernant votre commande, veuillez nous contacter par e-mail ou par téléphone.

1) Crear una cuenta y completar el formulario de identificación en el que se indiquen todos los datos solicitados.

2) Agregar todos los artículos al carrito.

3) Confirmar el pedido después de haberlo verificado.

4) Realizar el pago según las condiciones establecidas con tarjeta de crédito.

5) Confirmar el pedido y el pago. La confirmación del pedido implica la aceptación de las presentes condiciones de venta, el reconocimiento de haberlas conocido perfectamente y la renuncia a hacer valer sus propias condiciones de compra u otras condiciones. Todos los datos proporcionados y la confirmación registrada servirán como prueba de la transacción. La confirmación servirá como firma y aceptación de las operaciones realizadas. El vendedor enviará por correo electrónico la confirmación del pedido registrado.

Se requiere un pedido mínimo de 150 € sin impuestos para cualquier pedido en línea. Cualquier pedido implica la aceptación de los precios y descripciones de los productos disponibles para la venta. Cualquier disputa sobre este punto se resolverá en el marco de un posible intercambio y de las garantías mencionadas a continuación.

En algunos casos, como el impago, dirección incorrecta u otro problema en la cuenta del comprador, el vendedor se reserva el derecho de bloquear el pedido del comprador hasta que se resuelva el problema.

En caso de indisponibilidad de un producto pedido, el comprador será informado por correo electrónico. La cancelación del pedido de este producto y su posible reembolso se realizarán, mientras que el resto del pedido permanecerá firme y definitivo.

Para cualquier pregunta relacionada con el seguimiento de un pedido, el comprador puede:

Llamar al siguiente número: 01 88 21 66 88

-enviar un correo electrónico a la siguiente dirección: ecommerce@lxfrance.fr

La signature électronique est un moyen fiable d'authentifier les documents et les transactions en ligne. Elle permet de garantir l'intégrité et l'authenticité des informations échangées. Sur notre site de vente de produits alimentaires, la signature électronique est utilisée pour confirmer les commandes des clients. Lorsque vous passez une commande, vous recevrez un e-mail contenant un lien vers le contrat de vente électronique. En cliquant sur ce lien, vous serez redirigé vers une page où vous pourrez signer électroniquement le contrat. La signature électronique est sécurisée et juridiquement contraignante. Elle assure que votre commande est correctement enregistrée et que les conditions de vente sont acceptées. Elle permet également de protéger vos informations personnelles et de prévenir toute fraude. Nous vous recommandons de lire attentivement le contrat de vente électronique avant de le signer. Si vous avez des questions ou des préoccupations, n'hésitez pas à nous contacter. Notre équipe se fera un plaisir de vous aider. En utilisant la signature électronique, nous simplifions le processus de commande et nous nous assurons de la sécurité de vos transactions. Nous vous remercions de votre confiance et de votre choix de faire vos achats sur notre site.

La entrega en línea de los datos bancarios del comprador y la validación final del pedido serán prueba de la aceptación del comprador. Esto permitirá al vendedor obtener el pago de las sumas adeudadas por el pedido y se considerará como firma y aceptación expresa de todas las transacciones realizadas. En caso de uso fraudulento de los datos bancarios, se invita al comprador a contactar al vendedor tan pronto como se detecte dicho uso, llamando al siguiente número:

O enviándole un correo electrónico a la siguiente dirección: ecommerce@lxfrance.fr

Une fois que vous avez passé votre commande sur notre site, vous recevrez une confirmation de commande par e-mail. Cette confirmation récapitulera tous les détails de votre commande, y compris les articles commandés, les quantités, les prix et les frais de livraison. Veuillez vérifier attentivement les informations de votre commande dans la confirmation pour vous assurer qu'elles sont correctes. Si vous constatez une erreur ou si vous avez des questions, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions apporter les modifications nécessaires. Veuillez noter que la confirmation de commande ne signifie pas que votre commande a été acceptée. Nous nous réservons le droit d'accepter ou de refuser votre commande, et nous vous informerons par e-mail dans les plus brefs délais si nous ne pouvons pas la traiter. Nous vous remercions de votre compréhension et de votre confiance dans notre service de vente en ligne.

La información contractual será confirmada por correo electrónico a más tardar en el momento de la entrega o, en su defecto, a la dirección indicada por el comprador en el formulario de pedido.

Article 6 - Prueba de la transacción En el caso de una transacción realizada en nuestro sitio web de ventas de alimentos, la prueba de la transacción se establecerá mediante la confirmación del pedido y el recibo de pago correspondiente. Una vez que hayas realizado tu pedido y hayas realizado el pago, recibirás un correo electrónico de confirmación que servirá como prueba de la transacción. Es importante conservar este correo electrónico de confirmación como prueba de tu compra. Si surge alguna disputa o reclamación relacionada con la transacción, este correo electrónico será utilizado como evidencia. Además, en nuestro sitio web, también tendrás acceso a tu historial de pedidos, donde podrás encontrar información detallada sobre tus transacciones anteriores. Esta función te permitirá tener una prueba adicional de tus compras. Si tienes alguna pregunta o necesitas más información sobre la prueba de la transacción, no dudes en ponerte en contacto con nuestro equipo de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarte.

Los registros informáticos, conservados en los sistemas informáticos del vendedor en condiciones razonables de seguridad, se considerarán como pruebas de las comunicaciones, los pedidos y los pagos realizados entre las partes. El archivado de las órdenes de compra y las facturas se realiza en un soporte confiable y duradero que puede presentarse como prueba.

Article 7 - Información sobre los productos Dans cette section, nous vous fournirons toutes les informations nécessaires sur nos produits afin de vous aider à faire un choix éclairé lors de votre achat. 1. Description du produit : Nous vous donnerons une description détaillée de chaque produit, y compris ses ingrédients, son poids, sa taille, sa provenance et toutes les caractéristiques pertinentes. 2. Allergènes : Nous indiquerons clairement si le produit contient des allergènes courants tels que le gluten, les fruits à coque, les produits laitiers, etc. Cela vous permettra de vérifier si le produit convient à vos besoins alimentaires spécifiques. 3. Valeurs nutritionnelles : Nous vous fournirons les informations nutritionnelles du produit, notamment les calories, les lipides, les glucides, les protéines, les vitamines et les minéraux. Cela vous aidera à choisir des produits adaptés à votre régime alimentaire. 4. Date de péremption : Nous indiquerons la date de péremption de chaque produit afin de vous assurer de sa fraîcheur et de sa qualité. 5. Mode de conservation : Nous vous donnerons des instructions sur la meilleure façon de conserver chaque produit afin de garantir sa durée de conservation optimale. 6. Étiquetage : Tous nos produits sont étiquetés conformément aux réglementations en vigueur. Les informations sur l'étiquette vous aideront à identifier facilement les produits et à comprendre leur contenu. Nous nous engageons à vous fournir des informations précises et complètes sur nos produits. Si vous avez des questions supplémentaires, n'hésitez pas à nous contacter.

Los productos regulados por las presentes condiciones generales son aquellos que figuran en el sitio web del vendedor y que se indican como vendidos y enviados por el vendedor. Se ofrecen hasta agotar existencias. Los productos se describen y presentan con la mayor precisión posible. Sin embargo, si se han producido errores u omisiones en esta presentación, no se podrá responsabilizar al vendedor.

Las fotografías de los productos no son contractuales.

Les prix des produits affichés sur notre site sont indiqués en euros et sont susceptibles de changer à tout moment sans préavis. Les prix affichés ne comprennent pas les frais de livraison, qui seront ajoutés au montant total de votre commande. Les frais de livraison seront calculés en fonction du poids et de la destination de votre commande. Veuillez noter que les prix affichés ne comprennent pas les éventuelles taxes ou droits de douane qui pourraient s'appliquer à votre commande, et qui seront à votre charge. Nous nous réservons le droit de modifier les prix à tout moment, mais cela n'affectera pas les commandes déjà passées.

Los precios están indicados en Euros y solo son aplicables en la fecha de envío de confirmación del pedido por parte del comprador. No incluyen los gastos de envío, que se facturan por separado y se indican antes de la confirmación final del pedido.

Todas las tarifas incluyen el IVA. T.V.A. TVA sera automatiquement répercuté sur les prix des produits présentés sur le site, à la date stipulée par la réglementation en vigueur. Les prix des produits sont indiqués en euros toutes taxes comprises (TTC). Les frais de livraison ne sont pas inclus dans le prix des produits et sont facturés en supplément. T.V.A se reflejará automáticamente en el precio de los productos presentados en el sitio, en la fecha estipulada por el decreto de aplicación.

El pago completo debe realizarse al realizar el pedido, a menos que se indique una oferta especial en el sitio. En ningún momento, los pagos realizados podrán considerarse como depósitos o pagos a cuenta.

Article 9 - Forma de pago En nuestro sitio web de ventas de alimentos, ofrecemos diferentes métodos de pago para que pueda elegir el que mejor se adapte a sus necesidades. A continuación, se detallan las opciones de pago disponibles: 1. Tarjeta de crédito: Aceptamos todas las principales tarjetas de crédito, como Visa, Mastercard y American Express. Puede ingresar los detalles de su tarjeta de crédito de manera segura en nuestro sitio web durante el proceso de pago. 2. Transferencia bancaria: Si prefiere realizar una transferencia bancaria, le proporcionaremos los detalles de nuestra cuenta bancaria para que pueda realizar el pago. Tenga en cuenta que es posible que se apliquen cargos adicionales por transferencias internacionales. 3. PayPal: También aceptamos pagos a través de PayPal, una plataforma segura y confiable para realizar transacciones en línea. Puede vincular su cuenta de PayPal a su tarjeta de crédito o cuenta bancaria para realizar el pago. 4. Pago en efectivo: Si prefiere pagar en efectivo, ofrecemos la opción de pago contra entrega. Esto significa que puede pagar en efectivo al recibir su pedido en la dirección de entrega especificada. Tenga en cuenta que todos los pagos deben realizarse en la moneda especificada en nuestro sitio web. No aceptamos pagos en otras monedas. Garantizamos la seguridad de todas las transacciones realizadas en nuestro sitio web. Utilizamos tecnología de encriptación y medidas de seguridad adicionales para proteger la información de su pago. Si tiene alguna pregunta o necesita más información sobre nuestras opciones de pago, no dude en ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente. Estaremos encantados de ayudarle.

Para pagar su pedido, el comprador tiene a su disposición, a su elección, todos los métodos de pago mencionados en el formulario de pedido, a saber: tarjeta de crédito, transferencia bancaria.

En caso de pago con cheque, este debe ser emitido por un banco domiciliado en Francia metropolitana. Cualquier pedido pagado con cheque, transferencia bancaria o giro postal solo será procesado una vez recibido el medio de pago. Los plazos de envío se calcularán a partir de la fecha de recepción del medio de pago. Los cheques serán cobrados una vez validado el pedido.

El comprador garantiza a la empresa de Internet y comercio electrónico que tiene las autorizaciones necesarias, en caso de ser requeridas, para utilizar el método de pago elegido por él al momento de validar el pedido.

La empresa de Internet y comercio electrónico se reserva el derecho de suspender cualquier gestión de pedido y entrega en caso de rechazo de autorización de pago con tarjeta de crédito por parte de los organismos oficialmente acreditados o en caso de impago.

La empresa de Internet y comercio electrónico se reserva el derecho de rechazar la entrega o cumplir con un pedido de un comprador que no haya pagado total o parcialmente un pedido anterior o con el que haya un litigio de pago en curso.

La empresa de Internet y comercio electrónico ha implementado un procedimiento de verificación de pedidos para asegurarse de que ninguna persona utilice los datos bancarios de otra persona sin su consentimiento. Sin embargo, el comprador debe tener en cuenta que Internet y comercio electrónico no se hace responsable de cualquier fraude o uso fraudulento de cualquier medio de pago que no haya sido detectado por el procedimiento de verificación.

En el marco de esta verificación, se podrá solicitar al cliente que envíe por fax o correo electrónico a la empresa de Internet y comercio electrónico una copia de un documento de identidad y un comprobante de domicilio. El pedido solo se validará después de recibir y verificar los documentos enviados por nuestros servicios. En caso de no recibir estos documentos en un plazo de 15 días después de realizar el pedido, este se considerará automáticamente cancelado.

Internet y comercio electrónico conserva la propiedad plena y total de los productos vendidos hasta el completo cobro de todas las sumas adeudadas por el consumidor en el marco de su pedido, incluyendo gastos e impuestos.

La transferencia de propiedad de un bien comprado a través de Internet y comercio electrónico por parte del comprador a un tercero no será responsabilidad de la empresa de Internet y comercio electrónico.

Solo el comprador original de este producto puede acceder a las cláusulas de estos términos y condiciones de venta.

Nous faisons tout notre possible pour assurer la disponibilité de tous les produits proposés sur notre site web. Cependant, il est possible que certains produits soient temporairement indisponibles en raison de circonstances indépendantes de notre volonté, telles que des problèmes d'approvisionnement ou des ruptures de stock chez nos fournisseurs. Dans le cas où un produit commandé serait indisponible, nous vous informerons dès que possible et vous proposerons soit de choisir un produit de remplacement, soit d'annuler votre commande et d'obtenir un remboursement complet. Nous nous engageons à faire de notre mieux pour vous satisfaire et pour vous offrir une expérience d'achat agréable sur notre site web. Si vous avez des questions concernant la disponibilité d'un produit spécifique, n'hésitez pas à nous contacter.

De vente de nourriture sont frais et de haute qualité. Nous proposons une large gamme de produits, allant des fruits et légumes aux viandes et poissons, en passant par les produits laitiers et les produits de boulangerie. Tous nos produits sont soigneusement sélectionnés auprès de fournisseurs locaux et sont livrés directement à votre porte. Nous nous engageons à vous offrir une expérience de magasinage pratique et agréable, avec des options de livraison flexibles et des prix compétitifs. N'hésitez pas à parcourir notre site et à passer votre commande dès aujourd'hui! https://www.lxfrance.fr/es/ Están disponibles en nuestro almacén. Cada artículo pedido se descuenta automáticamente del stock. Cuando ya no está disponible, el botón "Disponibilidad" lo indicará. Como resultado, los pedidos se envían normalmente al día siguiente de recibir el pago.

En caso de indisponibilidad del producto solicitado debido a un error de stock, el comprador será informado lo antes posible y tendrá la opción de cancelar su pedido de acuerdo con las condiciones establecidas en el artículo L216-2 y siguientes del código de consumo. El comprador podrá elegir entre solicitar el reembolso, en su caso, de las sumas pagadas en un plazo máximo de 30 días a partir de su pago, o un intercambio por un producto de características y precio equivalentes, si Internet y el comercio electrónico pueden obtenerlo. En caso de imposibilidad de intercambio, Internet y el comercio electrónico se reserva el derecho de cancelar el pedido del cliente y reembolsar las sumas pagadas.

La livraison est disponible pour tous nos produits alimentaires. Nous nous efforçons de livrer les commandes dans les délais les plus courts possibles. Les frais de livraison sont calculés en fonction de la distance et du poids de la commande. Nous travaillons avec des transporteurs fiables pour assurer que vos produits arrivent en parfait état. Toutefois, si vous constatez des problèmes avec votre livraison, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème rapidement. Veuillez noter que nous ne sommes pas responsables des retards de livraison causés par des circonstances indépendantes de notre volonté, telles que les conditions météorologiques défavorables ou les grèves. Si vous avez des questions sur la livraison de votre commande, n'hésitez pas à nous contacter. Nous serons ravis de vous aider.

- Tiempo de entrega

Para cualquier pedido realizado antes de las 16h y con todos los productos en stock, el envío se realizará en un plazo de 96 horas hábiles. El plazo de entrega suele ser de 3 a 5 días hábiles en Francia metropolitana.

Los plazos de entrega se proporcionan únicamente como referencia. Le recordamos que durante períodos festivos, días festivos, vacaciones escolares, crisis sanitarias y fines de semana largos, así como en condiciones meteorológicas adversas (tormentas, inundaciones, heladas), los plazos de entrega pueden prolongarse varios días. Tenga en cuenta que si desea concertar una cita con el transportista para la entrega, esta solo se programará una vez que haya contactado con la empresa de reparto y hayan acordado una cita. El comercio electrónico no se hará responsable de los retrasos adicionales causados por el contacto entre el transportista y el cliente.

- A la entrega

Las entregas se realizan en la dirección indicada en la orden de compra, que solo puede estar dentro de la zona geográfica acordada. En caso de daños durante el transporte, se deberán hacer reservas obligatorias en el albarán de entrega o en la nota de entrega, de lo contrario, no se podrá presentar ninguna reclamación ante nuestros servicios ni el transportista. Los plazos de entrega son solo indicativos; si superan los treinta días a partir de la orden de compra, se podrá rescindir el contrato de venta y se reembolsará al comprador. La tarifa indicada en el sitio web es una tarifa estándar proporcionada por nuestro transportista. Se puede aplicar un cargo adicional si su dirección de entrega se encuentra en una zona de alta altitud (zona de montaña) o en una isla (zona costera) o en una zona peatonal, de difícil acceso, si se necesita una plataforma elevadora, un camión pequeño... etc. La lista de ciudades de montaña / costeras se puede ver aquí. Este cargo adicional será responsabilidad del cliente y se le enviará una solicitud de confirmación antes del envío. Por otro lado, cualquier cargo adicional de envío causado por un error del destinatario será responsabilidad del cliente. (Un error de dirección, un error en el horario de entrega, ausencia en la cita... etc.)

Les erreurs de livraison peuvent parfois survenir en raison de divers facteurs tels que des problèmes logistiques ou des erreurs de traitement des commandes. Si vous constatez une erreur dans votre livraison, veuillez nous contacter immédiatement afin que nous puissions résoudre le problème. Dans le cas où vous avez reçu un produit incorrect ou endommagé, veuillez nous fournir des photos ou une description détaillée du problème. Nous nous engageons à vous fournir une solution satisfaisante dans les plus brefs délais. Si vous avez reçu un produit incorrect, nous organiserons le retour du produit et vous enverrons le bon produit dès que possible, sans frais supplémentaires pour vous. Si le produit est endommagé, nous vous enverrons un produit de remplacement ou vous rembourserons intégralement, selon votre préférence. Nous nous excusons sincèrement pour tout désagrément causé par une erreur de livraison. Nous faisons tout notre possible pour éviter ces situations, mais dans le cas où cela se produirait, nous ferons tout notre possible pour rectifier la situation rapidement et efficacement. Nous apprécions votre compréhension et votre coopération. Votre satisfaction est notre priorité absolue.

El comprador deberá presentar al vendedor el mismo día de la entrega o a más tardar el primer día hábil siguiente a la entrega, cualquier reclamo de error en la entrega y/o de no conformidad de los productos en cuanto a su naturaleza o calidad en comparación con las indicaciones que figuran en la orden de compra.

Toda reclamación realizada después de este plazo será rechazada. La reclamación podrá ser realizada, a elección del comprador:

- comunicándote con el vendedor al siguiente número de teléfono:

- utilizando la siguiente dirección de correo electrónico: ecommerce@lxfrance.fr

Cualquier reclamación que no se realice según las reglas establecidas anteriormente y dentro de los plazos establecidos no será tomada en cuenta y eximirá al vendedor de cualquier responsabilidad hacia el comprador. Al recibir la reclamación, el vendedor asignará un número de intercambio para el o los productos en cuestión y lo comunicará por correo electrónico al comprador. En caso de error de entrega o intercambio, cualquier producto para intercambiar o reembolsar deberá ser devuelto al vendedor en su totalidad y en su embalaje original, mediante Colissimo Recomendado, a la siguiente dirección:

LX France

12 bis calle oliviers

94320 Thiais is a postal code in France. It does not require translation.

L'acheteur bénéficie d'une garantie légale de conformité des produits qu'il achète sur notre site. Cette garantie s'applique pendant une durée de deux ans à compter de la livraison du produit. En cas de non-conformité du produit, l'acheteur peut choisir entre sa réparation ou son remplacement, sous réserve des conditions de coût prévues par l'article L. 217-9 du Code de la consommation. Toutefois, si la réparation ou le remplacement du produit est impossible, l'acheteur peut demander le remboursement du prix payé ou conserver le produit et demander une réduction du prix. La garantie légale de conformité s'applique indépendamment de toute garantie commerciale éventuellement consentie. L'acheteur peut exercer ses droits en contactant notre service clientèle par téléphone ou par courrier électronique. Il devra fournir la preuve d'achat du produit. Les frais de retour du produit seront à notre charge. En cas de litige, l'acheteur peut également recourir à une médiation de la consommation conformément aux dispositions des articles L. 611-1 et suivants du Code de la consommation.

El vendedor garantiza al comprador contra cualquier defecto de conformidad de los servicios y cualquier vicio oculto, derivado de un defecto de diseño o suministro de dichos servicios, excluyendo cualquier negligencia o culpa por parte del comprador. En cualquier caso, si se determina la responsabilidad del vendedor, la garantía del vendedor se limitará al monto sin impuestos pagado por el comprador para la compra del bien.

Le client dispose d'un délai de quatorze jours à compter de la réception de sa commande pour exercer son droit de rétractation, sans avoir à justifier de motifs ni à payer de pénalités. Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer le vendeur de sa décision de se rétracter en lui envoyant une déclaration claire et non équivoque par courrier électronique ou par courrier postal. Le vendeur remboursera le client de la totalité des sommes versées, y compris les frais de livraison, dans un délai de quatorze jours à compter de la réception de la demande de rétractation. Toutefois, le vendeur pourra différer le remboursement jusqu'à la réception des produits retournés ou jusqu'à ce que le client fournisse une preuve de l'expédition de ces produits, la date retenue étant celle du premier de ces faits. Le client devra renvoyer les produits dans leur emballage d'origine, en parfait état de revente, accompagnés de tous les accessoires éventuels, notices d'utilisation et documentations, à l'adresse indiquée par le vendeur. Les frais de retour des produits sont à la charge du client, sauf si le vendeur a omis de l'informer de cette obligation. Le droit de rétractation ne s'applique pas aux produits périssables, aux produits personnalisés ou aux produits qui, en raison de leur nature, ne peuvent être réexpédiés ou sont susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement. Le vendeur se réserve le droit de refuser un remboursement si les produits retournés sont endommagés, utilisés ou incomplets. Le client est invité à contacter le service client du vendeur pour toute question concernant l'exercice de son droit de rétractation.

Dado que el comprador es un profesional que compra en el marco y para las necesidades de su profesión, no se aplica el derecho de desistimiento previsto por el código de consumo.

Artículo 15 - Fuerza mayor

Todas las circunstancias independientes de la voluntad de las partes que impidan la ejecución de sus obligaciones en condiciones normales se considerarán causas de exoneración de las obligaciones de las partes y darán lugar a su suspensión. La parte que invoque las circunstancias mencionadas anteriormente debe informar inmediatamente a la otra parte de su aparición, así como de su desaparición. Se considerarán casos de fuerza mayor todos los hechos o circunstancias irresistibles, externos a las partes, imprevisibles, inevitables, independientes de la voluntad de las partes y que no puedan ser evitados por estas últimas, a pesar de todos los esfuerzos razonablemente posibles. Expresamente, se considerarán casos de fuerza mayor o fortuitos, además de los habitualmente aceptados por la jurisprudencia de los tribunales franceses: bloqueo de medios de transporte o suministro, terremotos, incendios, tormentas, inundaciones, rayos, interrupción de redes de telecomunicaciones o dificultades propias de redes de telecomunicaciones externas a los clientes. Las partes se acercarán para examinar el impacto del evento y acordar las condiciones en las que se continuará con la ejecución del contrato. Si el caso de fuerza mayor tiene una duración superior a tres meses, estas condiciones generales podrán ser rescindidas por la parte perjudicada.

Si une ou plusieurs stipulations des présentes conditions générales sont tenues pour non valides ou déclarées telles en application d'une loi, d'un règlement ou à la suite d'une décision définitive d'une juridiction compétente, les autres stipulations garderont toute leur force et leur portée. Dans un tel cas, les parties devront, dans la mesure du possible, remplacer la disposition non valide par une disposition valide correspondant à l'esprit et à l'objet des présentes conditions générales. La non-validation partielle d'une stipulation des présentes conditions générales n'affectera pas la validité des autres stipulations.

Si una o varias cláusulas de estos términos y condiciones se consideran inválidas o se declaran como tales según lo establecido por una ley, un reglamento o como resultado de una decisión final de un tribunal competente, las demás cláusulas mantendrán toda su fuerza y ​​alcance.

La non-renonciation à un droit ou à une disposition des présentes conditions générales de vente ne sera effective que si elle est formulée par écrit et signée par la partie renonçante. Aucune renonciation à un droit ou à une disposition ne sera considérée comme une renonciation continue ou future à ce droit ou à cette disposition ou à tout autre droit ou disposition.

El hecho de que una de las partes no haga valer el incumplimiento por parte de la otra parte de cualquiera de las obligaciones establecidas en estas condiciones generales no podrá interpretarse en el futuro como una renuncia a la obligación en cuestión.

El artículo 18 - Ley aplicable

La ley francesa es aplicable sin excluir la aplicación de los derechos legislativos imperativos otorgados a los consumidores o de una ley imperativa más protectora por parte del juez extranjero al que se le presenta un comprador del país correspondiente. En caso de disputa, se informa al cliente que puede recurrir a la mediación convencional o a cualquier otro método alternativo de resolución de disputas.

El comprador también está informado de la existencia de la plataforma en línea creada por la Comisión Europea, cuyo objetivo es recopilar posibles reclamaciones derivadas de compras en línea realizadas por consumidores europeos y posteriormente remitir los casos recibidos a los mediadores nacionales competentes. http://ec.europa.eu/consumers/odr/. .

En caso de disputa o reclamación, el consumidor deberá dirigirse en primer lugar a la empresa Internet y Comercio Electrónico para obtener una solución amistosa. Para los clientes profesionales, el tribunal competente es el del domicilio social de la empresa Internet y Comercio Electrónico.

Artículo 19 - Informática y libertades - Protección de sus datos personales.

El Vendedor recopila información personal del cliente. Esta información se utiliza para gestionar a los clientes, realizar prospecciones, elaborar estadísticas comerciales, gestionar solicitudes de acceso, rectificación y oposición, gestionar impagos y litigios, gestionar promociones y gestionar opiniones. Estos datos pueden ser comunicados a posibles socios del Vendedor encargados de realizar el tratamiento, gestión y pago de los pedidos. Estos datos pueden ser utilizados con el consentimiento del cliente o usuario del sitio para enviar información y ofertas promocionales por parte del Vendedor, de las cuales el cliente o usuario puede darse de baja en cualquier momento. De acuerdo con las disposiciones de la Ley de Protección de Datos del 6 de enero de 1978 (modificada por la ley del 6 de agosto de 2004 relativa a la protección de las personas físicas en lo que respecta al tratamiento de datos personales), el cliente tiene derecho a acceder, rectificar, transferir o oponerse a sus datos personales recopilados. Estos derechos pueden ejercerse escribiendo a la empresa Internet y Comercio Electrónico, adjuntando una copia de su documento de identidad.

Al completar algunos de los formularios presentes en el sitio y sus variantes, se le pedirá que proporcione a la empresa Internet y E-Commerce, empresa editora del sitio, información personal, como su nombre, apellido, dirección, número de teléfono y correo electrónico al registrarse como cliente.

La información recopilada se procesa informáticamente con el fin de realizar la venta y proporcionarle información comercial más precisa y personalizada.

La empresa de Internet y comercio electrónico recopilará la información con el propósito de:

- Para permitirle ponerse en contacto con un asistente comercial para obtener información diversa (como recopilar su número de teléfono o dirección de correo electrónico, por ejemplo) y para que podamos responderle.

- Permitirle realizar pedidos en el sitio web y permitirnos procesarlos.

- Permitirle formular una solicitud especial a nuestros servicios

- Permitirle ponerse en contacto con nuestro servicio de atención al cliente y formular sugerencias.

- Brindarle acceso a información sobre nuevos productos, calidad de los productos y garantía. - Permitir a la empresa Internet y E-commerce, editora del sitio web, crear una base de datos de clientes para desarrollar un programa de fidelidad, realizar seguimiento de la relación con el cliente como encuestas de satisfacción, gestión de reclamaciones y servicio postventa, selección de clientes para realizar estudios, encuestas y pruebas de productos.

- De disfrutar de ofertas promocionales personalizadas

- Permitir a la empresa de Internet y comercio electrónico la organización de concursos y sorteos, excluyendo los juegos de azar y apuestas en línea sujetos a la aprobación de la Autoridad de Regulación de Juegos en Línea.

- Permitir a la empresa de Internet y comercio electrónico crear comunidades de discusión entre clientes para intercambiar información sobre los productos.

La empresa de Internet y comercio electrónico se compromete a respetar la confidencialidad de los datos personales proporcionados por los usuarios en el sitio y sus variantes, a tratarlos de acuerdo con la Ley de Informática y Libertades del 6 de enero de 1978 y a no comercializar sus datos con terceros.

Los datos personales recopilados en el sitio web y sus variantes se conservan durante un máximo de 3 años a partir del final de la relación comercial (clientes) o del último contacto (prospectos), a menos que las personas nos autoricen a conservarlos por más tiempo. Cada nueva conexión a nuestro sitio en la que el cliente o el prospecto se identifique inicia este período de 3 años. Las suscripciones a nuestros diferentes boletines informativos se mantienen válidas hasta que te desuscribas.

Algunos de los datos que nos proporciona podrán ser transferidos a nuestros subcontratistas para permitirnos cumplir con el contrato de venta y cumplir con nuestras obligaciones legales (como la contabilidad, entre otras). Nuestros socios transportistas como La Poste, Chronopost, por ejemplo, así como nuestra firma de contabilidad o nuestros socios de pago, como el banco, son subcontratistas a los que podemos transmitir parte o la totalidad de sus datos personales.

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Artículo 21 - Venta de alimentos En nuestro sitio web de ventas de alimentos, ofrecemos una amplia variedad de productos de alta calidad para satisfacer todas tus necesidades culinarias. Desde frutas y verduras frescas hasta carnes y pescados de primera calidad, tenemos todo lo que necesitas para preparar deliciosas comidas en casa. Nuestros alimentos son cuidadosamente seleccionados de proveedores confiables y cumplen con los más altos estándares de calidad e higiene. Nos aseguramos de que todos los productos estén frescos y en perfectas condiciones antes de ser entregados a tu puerta. Además de los alimentos frescos, también ofrecemos una amplia gama de productos enlatados, congelados y envasados. Estos productos son perfectos para aquellos momentos en los que necesitas una solución rápida y conveniente para tus comidas. En nuestro sitio web, encontrarás descripciones detalladas de cada producto, incluyendo información sobre su origen, ingredientes y modo de preparación. También proporcionamos recomendaciones de recetas y consejos útiles para ayudarte a aprovechar al máximo tus compras de alimentos. Nuestro objetivo es brindarte una experiencia de compra fácil y conveniente, con entregas rápidas y un servicio al cliente excepcional. Si tienes alguna pregunta o necesitas asistencia, nuestro equipo de atención al cliente estará encantado de ayudarte. Confía en nosotros para todas tus necesidades de alimentos. ¡Explora nuestro sitio web hoy mismo y descubre la amplia variedad de productos deliciosos que tenemos para ofrecerte!Identificador único (IDU)

El IDU es un identificador único asignado a cada productor o comercializador de productos sujetos a la Responsabilidad Ampliada del Productor (REP). Como empresa responsable, hemos recibido nuestro IDU: FR348916_01VPRL, que ahora es obligatorio para todas las empresas o entidades sujetas a los principios de la REP desde el 1 de enero de 2022. Pueden estar seguros de que nuestro compromiso con la economía circular se traduce en acciones concretas para reducir el impacto ambiental de nuestros productos y promover su reciclaje.